Neformálne a formálne organizácie: koncepcia, ciele a zámery

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-12 12:18

Ekonomika sa skladá z akcií rôznych ekonomických subjektov. Neformálne a formálne organizácie tvoria základ ekonomického systému. Môžu mať odlišnú štruktúru, rôzne ciele a zámery, ale ich hlavným účelom je realizácia výrobných a podnikateľských aktivít.

Koncept organizácie

Vnímanie organizácie sa formuje na priesečníku disciplín, akými sú ekonómia a manažment. Chápe sa tiež ako určitý proces, počas ktorého sa vytvára a riadi akýkoľvek systém a súbor určitých interakcií rôznych systémov a skupín v priebehu spoločnej práce a zjednocovania ľudí na realizáciu akýchkoľvek úloh. Tradične existujú tri historické typy organizácií: komunita, korporácia a asociácia. V závislosti od princípu vnútornej štruktúry existujú neformálne a formálne organizácie. Ale v každom prípade sú to skupiny ľudí, ktoré spájajú spoločné ciele aúlohy. Hlavnou črtou organizácie je prítomnosť niekoľkých ľudí, ktorí spolupracujú a sledujú dosiahnutie spoločensky významného spoločného cieľa. Organizácie sa vyznačujú zložitou štruktúrou a veľkým počtom odrôd.

Organizačná štruktúra

Náročnosť štúdia organizácií je v tom, že sa vyznačujú mimoriadne rôznorodou štruktúrou. Ide o komplexný, vzájomne prepojený systém prvkov s rôznymi funkciami a štruktúrou. Štruktúra organizácie podlieha vnútornej logike výrobných procesov, odráža funkčné špecifiká podniku a je navrhnutá tak, aby prispievala k čo najefektívnejšiemu riešeniu ekonomických a obchodných problémov.

Štruktúra organizácie sa tradične považuje za kontrolný prvok. Organizačná štruktúra v manažmente je daná úlohami a činnosťou podniku, ovplyvňuje ju ekonomický faktor – racionálna organizačná štruktúra môže znižovať náklady. Organizačná štruktúra sa formuje aj pod vplyvom takých faktorov, akými sú forma organizácie manažmentom, miera centralizácie jednotlivých funkčných celkov, princípy deľby práce, vonkajšie prostredie, spôsoby interakcie zamestnancov a pod. stratégiu riadenia.

Štruktúra organizácie prispieva k efektívnosti a rýchlosti prijímania najdôležitejších výrobných a manažérskych rozhodnutí. Organizačná štruktúra musí byť flexibilná, ale stabilná, aby sa zvýšila konkurencieschopnosť spoločnosti na trhu.

Typy organizačných štruktúr

KExistuje niekoľko prístupov k štúdiu štruktúry organizácie. Z technického hľadiska je štruktúra organizácie systémom hmotných objektov a procesov, ktoré slúžia ako základ pre implementáciu všetkých procesov. Technická štruktúra poskytuje základ pre funkčné vzťahy medzi zamestnancami, ovplyvňuje obsah a charakter práce, určuje typ osobných a pracovných vzťahov medzi zamestnancami a ovplyvňuje sociálnu štruktúru organizácie.

Sociálna štruktúra organizácie zahŕňa medziľudské a medziskupinové interakcie a rozširuje sa na ciele, hodnoty, moc. Sociálna štruktúra sa formuje pod vplyvom viacerých faktorov: potenciál vedenia, jeho schopnosť budovať stratégiu a vzťahy, autorita, profesionalita, morálna a psychologická klíma v tíme, tvorivý a profesionálny potenciál zamestnancov, ich iniciatíva, schopnosť a túžba hľadať neštandardné spôsoby riešenia výrobných problémov.

Tretia zložka organizačnej štruktúry je sociálno-technická, túto štruktúru tvoria priestorové spôsoby prepojenia zamestnancov v rámci ich pracovísk, zabezpečujúce ich vzájomné prepojenia.

Organizačná štruktúra spoločnosti v manažmente sa zvyčajne delí na hierarchickú a adhokraciu. Hierarchické štruktúry sa zase delia na lineárne, funkčné, lineárno-funkčné, divízne a iné. A organické sú rozdelené na maticu, projekt a tím.

Hierarchické štruktúry sú známym typom organizácie, vyvíjali sa postupne počas vývoja manažmentu. Lineárneorganizačná štruktúra je jednoduchá a typická pre podniky s jednoduchým výrobným cyklom. V takýchto organizáciách sú všetky cykly zjednotené pod dohľadom vedúceho, ktorý zasa podlieha vyšším manažérom. Vedúci oddelenia preberá plnú zodpovednosť za prácu svojho oddelenia. Výhodou takejto štruktúry je viditeľná efektivita každého oddelenia a jeho manažéra, dobre fungujúci systém podriadenosti a rozdelenia funkcií, jasné oblasti zodpovednosti vedúcich jednotlivých článkov. Nevýhodou takýchto organizačných štruktúr je zložitosť celkového strategického riadenia jednotiek, z ktorých každá rieši svoje úlohy, ale slabo sa zapája do realizácie strategických plánov, slabá flexibilita a reakcia na vonkajšie a vnútorné zmeny a vysoká miera závislosti výsledkov od profesionality manažérov. Funkčné organizačné štruktúry sa líšia od lineárnych v princípe prideľovania subdivízií, vytvára sa na základe úloh, ktoré sa majú riešiť. V takýchto organizáciách často dochádza ku krížovému riadeniu zo strany toho istého vykonávateľa, čo značne komplikuje riadenie. Lineárne a funkčné štruktúry sú spôsoby riadenia organizácií, ktoré sú zastarané, pretože nespĺňajú požiadavky moderného manažmentu.

Lineárno-funkčná štruktúra kombinuje dva predchádzajúce typy, v tomto prípade sa línioví manažéri spoliehajú na činnosť funkčných jednotiek. Takéto štruktúry sú vhodné pre rovnaký typ výrobných procesov bez personáluviac ako 3000 ľudí. Modernejším typom takejto štruktúry je lineárna personálna organizácia, v ktorej je pre každý typ činnosti vytvorené ústredie, ktoré manažérovi pomáha riešiť hlavné úlohy. Divízne štruktúry sú charakteristické pre veľké spoločnosti so zložitým výrobným cyklom. Divízia je samostatná výrobná jednotka na čele s manažérom, ktorý je plne zodpovedný za prácu svojho tímu. Divízie môžu byť alokované na regionálnej báze (toto je pochopiteľný odvetvový systém) alebo na produktovej báze. Hierarchické organizačné štruktúry majú stabilitu, ale nízku mieru flexibility pod vplyvom meniaceho sa prostredia. V takýchto štruktúrach je často dlhý čas na rozhodovanie, byrokratické prekážky.

Organické štruktúry sú navrhnuté tak, aby odstraňovali nedostatky hierarchie, sú vytvorené pre špecifické situácie a rýchlo reagujú na všetky zmeny, prispôsobivosť je ich hlavným rozdielom a výhodou. Štruktúra brigády sa vyznačuje horizontálnym zapojením zamestnancov do pracovných skupín. Výhodou takýchto štruktúr je efektívne využitie potenciálu zamestnancov, rýchlosť rozhodovania, no sú tu aj ťažkosti, ktoré spočívajú v náročnosti koordinácie všetkých tímov a dosahovania strategických cieľov. Podobne existuje štruktúra projektu, v ktorej sa vyberie pracovná skupina na vykonanie konkrétnej úlohy. Matica alebo štruktúra programového cieľa pozostáva z dvoch typov prvkov: funkčných služieb a projektov alebo programov. Majú dvojitú podriadenosť, a to je nevýhoda.takéto organizácie. Výhodou je však efektívnosť riadenia, nákladová efektívnosť, vysoká produktivita, interakcia aktuálnych úloh so stratégiou rozvoja.

Štruktúra organizácie je tiež rozdelená na formálnu a neformálnu. Formálna je štruktúra, ktorá je pevne stanovená v akýchkoľvek dokumentoch, neformálna štruktúra sú spontánne rozvíjané vzťahy zamestnancov a ich rozdelenie do skupín v rámci tímu. Hlavnou neformálnou štruktúrou sú vzťahy s verejnosťou. Neformálne skupiny vznikajú spontánne, keď je to potrebné, preto majú mobilnú a adaptívnu štruktúru. V závislosti od situácie sa rozdelenie právomocí a funkcií v takýchto skupinách môže ľahko meniť.

Ciele a zámery organizácie

Neformálne a formálne organizácie vznikajú kvôli určitým cieľom a práve ony určujú typ a štruktúru spoločnosti. Je dobre známe, že organizácia sa vyznačuje prítomnosťou komplexných a rôznorodých cieľov, medzi ktoré patria:

Strategické ciele. Stanovenie globálnych, dlhodobých cieľov spoločnosti je dôležitou súčasťou aktivít vrcholového manažmentu. Medzi tieto ciele patrí postavenie spoločnosti na trhu, jej imidž, dôležité výrobné a obchodné ukazovatele v budúcnosti.
Taktické ciele. Cesta k dosiahnutiu globálnych cieľov vždy spočíva v dosahovaní krátkodobých cieľov. Tento typ cieľov zahŕňa aktuálne a operačné úlohy, ktoré nevyhnutne zapadajú do celkového strategického smerovania rozvoja.
Ekonomické ciele. akýkoľvekorganizácia si stanovuje komerčné ciele na dosiahnutie zisku, musia byť vyjadrené v digitálnej podobe: v množstvách a čase na dosiahnutie.
Produkčné ciele. Rozvoj spoločnosti nie je možný bez modernizácie a skvalitňovania výroby. Nákup zariadení, vývoj technológií, hľadanie nových oblastí implementácie – to všetko zapadá do výrobnej stratégie.
Sociálne ciele. Vytváranie priaznivých podmienok pre prácu, formovanie firemnej kultúry, vplyv na spoločnosť a kultúru - to všetko je tiež dôležitou súčasťou činnosti organizácie.

Cieľ formálnej organizácie je zvyčajne stanovený v stanovách a má ideologický a motivačný charakter, musí súvisieť s poslaním spoločnosti. Ciele neformálnych skupín zvyčajne nie sú stanovené písomne a objavujú sa vo forme zdieľaných hodnôt a záujmov. Organizácia stavia všetky ciele v poradí podľa dôležitosti a na ich základe formuluje stratégiu a taktiku práce.

Charakteristiky a charakteristiky organizácie

Napriek značným rozdielom medzi organizáciami ich spájajú vlastnosti, ktoré sú vlastné každej z nich. Najdôležitejšou charakteristikou organizácie je prítomnosť cieľa, ktorý je blízky všetkým jej účastníkom.

Dôležitou charakteristikou formálnej organizácie je jej právny štatút a izolácia. Organizácia musí mať oficiálne stanovenú formu riadenia, ktorá zabezpečuje jej osobitné postavenie. Izolovanosť sa prejavuje aj v izolácii výroby a manažmentuinterné procesy, ktoré vytvárajú hranicu medzi organizáciou a vonkajším svetom. Ďalším znakom organizácie je nevyhnutná prítomnosť zdrojov: ľudské, finančné, materiálne, štátne organizácie môžu mať moc ako zdroj. Organizácia má takú charakteristiku ako samoregulácia, má svoju vlastnú oblasť zodpovednosti a robí hlavné rozhodnutia nezávisle. No zároveň zostáva závislý na vonkajšom prostredí, ktoré ovplyvňuje jeho činnosť. Dôležitou črtou je prítomnosť organizačnej kultúry, ktorá existuje vo forme podnikových noriem, tradícií, rituálov, mýtov.

Znaky formálnych organizácií

Okrem spoločných čŕt majú charakteristiky formálnej organizácie aj svoje charakteristické črty. Prvým z týchto znakov je prítomnosť súboru dokumentov upravujúcich jeho činnosť: pokyny, charta, zákony, nariadenia, predpisujú pre to určitý postup v rôznych situáciách. Jeho činnosť bola teda spočiatku formalizovaná. Formálna štruktúra organizácie zahŕňa aj neformálne skupiny, no jej formálne zložky zostávajú vždy dominantné. Formálna organizácia je teda vždy širšia a väčšia ako neformálna.

Znaky neformálnych organizácií

Jedinečné charakteristiky neformálnych organizácií ich odlišujú od ich protinožcov. Tieto znaky zahŕňajú:

Prítomnosť verejnej kontroly. Neformálne organizácie sú pod ostražitou kontrolou svojich členov a vonkajšieho prostredia, aby bolo možné identifikovať schválené a neschválené správanie. Členom neformálnych skupín sú predpísané určité modely správania, za odchýlku od noriem a pravidiel člena skupiny čaká cenzúra alebo dokonca vylúčenie zo skupiny.
Bránenie zmene. Ďalším znakom neformálnych skupín je vnútorný odpor voči zmenám, skupina sa snaží o sebazáchovu a zmeny vníma ako hrozbu pre svoju existenciu.
Prítomnosť neformálnych lídrov. Najdôležitejšou charakteristikou takýchto skupín je prítomnosť neformálnych vodcov. Vedúci skupiny je štrukturálnym prvkom takýchto organizácií, sú mu delegované určité práva a povinnosti a má dôveru a uznanie členov skupiny.

Typy organizácií

Okrem toho, že existujú formálne a neformálne organizácie, je možné vyčleniť aj iné typy. Môžu byť klasifikované podľa odvetví: obchodné, výrobné, sprostredkovateľské, služby atď. Podľa právneho postavenia možno organizácie rozdeliť na komerčné a nekomerčné. Podľa objemu výroby sa rozlišujú malé, stredné a veľké organizácie. Hlavné klasifikácie sú prevažne pre formálne organizácie, ale niektoré typy môžu existovať v neformálnej skupine.

Vnútorné prostredie organizácie

Dôležitou črtou organizácie je jej vnútorné prostredie. Tradične zahŕňa ciele, zámery, organizačnú štruktúru, ľudské zdroje a technológiu. Vnútorné prostredie je mobilná štruktúra, pretože silne závisí od situácie. Formuje sa systém formálnej organizáciezo skupín vytvorených vedením sa pri svojej činnosti riadia normami a pravidlami uvedenými v dokumentoch. V tomto aspekte sa interné prostredie zvyčajne označuje ako prvok firemnej kultúry organizácie. V tomto prípade môže formálna skupina podliehať zmenám, ale ich iniciátorom je manažér. Neformálne skupiny sú tiež prvkom vnútorného prostredia, ale ich činnosť je menej predurčená a regulovaná. Komunikácia, sympatie a vzťahy tu zohrávajú dôležitú úlohu, čomu sa hovorí psychologická klíma pracovnej skupiny.

Formálne a neformálne skupiny v organizačnej štruktúre

Komplexná štruktúra organizácií, najmä veľkých, zahŕňa alokáciu v rámci malých pracovných skupín na riešenie rôznych problémov. Môžu byť formálne alebo neformálne. Úlohou formálnych skupín je riešiť výrobné a ekonomické problémy na pokyn manažmentu. Takéto skupiny sa vytvárajú na dobu trvania akejkoľvek práce, napríklad na vytvorenie projektu. Ich činnosť je regulovaná dokumentmi, napríklad príkazmi, ktoré rozdeľujú právomoci a stanovujú úlohy. No vo veľkých firmách vždy spontánne vznikajú neformálne organizácie. Príklady takýchto združení možno nájsť v každom podniku. Vyvíjajú sa spontánne na základe osobných sympatií a záujmov. Tiež zohrávajú dôležitú úlohu v organizácii, pretože spájajú tím, formujú a udržiavajú klímu v organizácii a prispievajú k zlepšovaniu firemnej kultúry.

Koncept a úloha vedúceho skupiny

Neformálne aformálne organizácie sa pri svojom fungovaní spoliehajú na lídrov. Pojem vodcu znamená, že táto osoba má špeciálne psychologické vlastnosti a vlastnosti. Líder je osoba, ktorá má dôveru skupiny, musí mať autoritu. Ak je vo formálnych skupinách oficiálne vymenovaný vodca, ktorý nie je vodcom, tak v neformálnych skupinách je vždy vodca, ktorý je do tejto úlohy nominovaný vďaka svojim osobným vlastnostiam. Vedúci skupín ľudí spája a motivuje k akémukoľvek činu, nepotrebuje na nich vyvíjať tlak, pretože zamestnanci mu dobrovoľne delegovali právomoc. Moderný manažment odporúča riadiť vedenie na základe zdrojov energie v skupinách.

Formálny manažment organizácie

Riadenie formálnej organizácie je založené na tradičných manažérskych funkciách: plánovanie, organizovanie, kontrola, motivácia a koordinácia. V takýchto organizáciách je rozhodujúca deľba práce, ktorá dáva každému zamestnancovi miesto vo výrobnom reťazci. Štátne organizácie napríklad pracujú na základe pracovnej náplne, ktorá veľmi jasne predpisuje náplň práce, právomoci, práva a povinnosti rôznych zamestnancov. V takýchto tímoch je úloha manažmentu mimoriadne vysoká, keďže účinkujúci nemusia rozhodovať, nemajú to robiť podľa pokynov. Formálna skupina potrebuje vodcu, ktorý je oprávnený prevziať zodpovednosť. Riadenie formálnej organizácie je určené jej organizačnou štruktúrou, cieľmi, rozsahomčinnosti, faktory vnútorného a vonkajšieho prostredia.

Neformálne riadenie skupiny

Neformálne spoločenské usporiadanie implikuje určitú slobodu, nevyznačuje sa hierarchiou moci, hlavnou vecou sú tu sociálne väzby a vzťahy. Riadenie takejto skupiny sa vykonáva v niekoľkých smeroch naraz, horizontálne, zdola nahor a zhora nadol. Neformálnu organizáciu môžu riadiť formálni lídri, no najčastejšie sú opraty vlády zverené neformálnym lídrom, ktorí sú obdarení autoritou nad skupinou. V takýchto organizáciách nie je možné používať bežné nástroje riadenia vo forme pokynov a príkazov, častejšie sa riadenie vykonáva pomocou psychologických metód ovplyvňovania a ovplyvňovania. Riadenie neformálnej skupiny závisí od súdržnosti a veľkosti skupiny, postavenia a zloženia.