Paretov zákon (Paretov princíp) je jedným z najzaujímavejších a v praxi najčastejšie používaných vzorcov. Je to empirické (voľne používané v praxi). Pravidlo vyvinuté ekonómom a sociológom Wilfredom Paretom, známe aj ako Paretov zákon 20/80, je vzorec: „20 percent úsilia poskytuje 80 percent výsledku, zvyšných 20 percent výsledku možno získať aplikáciou 80 percent úsilia. Názov navrhol Joseph Juran. Ako univerzálny sociálno-ekonomický princíp prvýkrát použil Paretov zákon Angličan Richard Koch.
Najčastejšie sa tento zákon používa na hodnotenie efektívnosti niečích aktivít a optimalizáciu ich výsledkov. Hovorí, že výberom správnych kľúčových pák vplyvu môžete získať maximum z výsledku s minimálnym úsilím.
Paretova tabuľka jasne zobrazuje príčiny problémov, ktoré vznikajú pri akejkoľvek činnosti, a preto ich pomáha odstraňovať.
Praktická aplikácia
Napríklad spoločnosť poskytujúca služby zamestnáva desať ľudí. Podľa Paretovho princípu dvaja z desiatichzamestnanci poskytujú približne 80% zisku podniku a zvyšných osem - iba 20. Ak je organizácia v situácii, ktorá si vyžaduje zníženie počtu zamestnancov, riaditeľ by mal analyzovať výkon každého z nich. Pri správnej optimalizácii by sa malo znížiť počet ľudí z ôsmich, ktorí dávajú 20 percent z výsledku.
Paretov zákon možno uplatniť v rôznych oblastiach: 20 % návštevníkov reštaurácie prináša 80 % zisku reštaurácie; 20% objednávok spoločnosti poskytuje 80% celkového obratu, 20% internetových zdrojov navštevuje 80% používateľov atď. Princíp je účinný aj v politológii a IT technológiách (používa sa na zvýšenie výkonu procesora).
Závery vyplývajúce z Paretovho zákona
- Len 1/5 aktivity jednotlivca, skupiny ľudí alebo firmy je skutočne efektívna; zvyšné 4/5 môžu byť pridelené niekomu inému alebo môžu byť všeobecne považované za zbytočné.
- 80 % našich akcií neprinesie požadované výsledky.
- V akejkoľvek aktivite/procese sú skryté faktory.
- Negatívne dôsledky veľkého rozsahu sú spôsobené malým počtom deštruktívnych faktorov.
- Veľký úspech pochádza z vysokého výkonu len malého podielu ľudí alebo činností.
- Existuje veľmi málo skutočne významných faktorov a veľa vedľajších.
Tieto závery možno aplikovať takmer vo všetkých sférach ľudskej činnosti. Dokonca aj v štúdiách: za približne 20 % času sa 80 % učiva naučí a naopak.
Relativita princípu
Prirodzene, Paretov zákon nie je všeliekom a tento pomer nie je univerzálny. Je veľmi zriedkavé, aby sa pomer 80/20 číselne presne zhodoval s realitou. Existujú korelácie 70/30 alebo 60/40. Avšak stav, keď 50 percent faktorov dáva 50 percent výsledku, je extrémne zriedkavý. Okolnosti ovplyvňujúce výsledok sú takmer v sto percentách prípadov nerovnaké a ich počet je oveľa menší ako vedľajších účinkov.
