Niektoré problémy, ktoré ľudstvu sťažujú život, sa nedajú vyriešiť samostatne. Ostatné nedokáže vyriešiť ani celý tím. Vedecké mysle sa však vždy snažia prísť s novými spôsobmi, ako odstrániť politické, sociálne a ekonomické situácie, ktoré môžu spôsobiť negatívne dôsledky. Pre efektívnejšiu analýzu problémových situácií bola vytvorená expertná metóda "Delphi".
Podstata efektívnej analýzy
Metóda by mala podmienečne zahŕňať niekoľko častí, z ktorých každá je dôležitá. Na splnenie podmienok tohto konceptu sú potrebné nasledujúce kritériá: analytici, kompetentní experti, skutočný problém.
Jej podstata spočíva v tom, že odborníkom je zadaná určitá situácia, pre ktorú si môžu zvoliť riešenie metódou „Delphi“. Každý člen skupiny by mal ponúknuť svoje vlastné východisko z problémovej situácie. Charakteristickým znakom tohtoanalýza je skutočnosť, že od odborníkov sa vyžaduje, aby dospeli k spoločnému záveru. Každý z nich individuálne pracuje so situáciou, potom ju v tíme nahlas. Sú povinní vymieňať si myšlienky a nápady, kým neprídu k spoločnému menovateľovi.
Výsledky metódy "Delphi"
Po tom, čo experti poskytnú riešenie problému, analytici zvažujú každý z prístupov a pomáhajú formovať celkový záver. Hlavnou myšlienkou metódy Delphi je, že všetci odborníci, napriek ideologickým rozdielom a metódam riešenia, budú mať niečo spoločné. Túto spoločnú črtu hľadá skupina analytikov, ktorí spájajú podobnosti vo všetkých uhloch pohľadu do jedného celku, čo prispieva k jedinému teoretickému riešeniu problému. Metóda riešenia zvolená spoločne odborníkmi a potvrdená analytikmi sa považuje za najsprávnejšiu, pretože odborníci nakoniec dospejú k spoločnému rozhodnutiu. Toto je posledný bod metódy "Delphi".
História praktickej aplikácie
Táto metóda vznikla v 60. rokoch dvadsiateho storočia. Ale spočiatku to bolo spojené so starovekým gréckym orákulom v Delfách. A objavil sa celkom náhodou. Americké letectvo v 50. rokoch sponzorovalo projekt týkajúci sa zmien v rôznych oblastiach života štátu. Bol to jeden z prvých príkladov riešenia problémov pomocou metódy Delphi. Bola zostavená skupina expertov, ktorá pod kontrolou analytikov, pomocou intenzívnych prieskumov verejnej mienky, dospela k nejakému všeobecnému záveru na zvolenú tému. Po vzore metódy „Delphi“sa predpovedalo a vyriešilo veľa problémov, ako sa ukázalojeho efektívnosť. Okrem toho sa vzájomné hodnotenie ďalšieho rozvoja vedy a armády týmto spôsobom stalo tak populárnym, že v roku 1964 boli analyzované otázky, ktoré presahovali tému vedy a armády.
Hlavné fázy výskumu
Aby ste mohli v praxi riešiť príklady metódou "Delphi", musíte poznať jej štruktúru. Celkovo možno tento koncept rozdeliť do niekoľkých dôležitých etáp:
- Vytváranie podotázok. Samotný problém sa posiela odborníkom. Navrhuje sa rozdeliť ho na pododseky. Vyberú sa možnosti, ktoré sa zobrazujú najčastejšie, a potom sa zostavia tie najobľúbenejšie.
- Fáza opätovnej kontroly. Vytvorený dotazník je odoslaný späť expertnej skupine, no tentoraz sú požiadaní o doplnenie určitých informácií, ktoré podľa nich v dotazníku chýbajú. Pozerajte sa pozitívne na pridávanie nových aspektov situácie, ktoré treba zvážiť.
- Výber riešenia. Expertná skupina sa stretáva, aby prediskutovala a vyriešila rôzne aspekty problému, ktorý sa posudzuje vo forme niekoľkých komponentov. Prioritou je neustále zbližovanie znaleckých posudkov, ako aj analýza najvýnimočnejších alebo významovo protichodných metód riešenia problému. Odborníci sa počas celej etapy navzájom radia v snahe dospieť k spoločnému rozhodnutiu. Svoj uhol pohľadu dokážu mnohokrát zmeniť. Analytici pomáhajú odborníkom dohodnúť sa.
- Zhrnutie. Expertná skupina sa zaoberá výberom jedného spoločného posudku, ktorý podľa metódy"Delphi" je najvhodnejším riešením problému. Štúdia môže mať zároveň aj iný výsledok, a to nedostatok konsenzu v položenej otázke. V tomto prípade, ak boli zvážené všetky aspekty problému, ale nebolo nájdené žiadne riešenie, potom sa situácia stále posúdi a vydajú sa odporúčania.
Ďalšie kroky výskumu
Existujú etapy, ktoré pomáhajú upresniť názor expertnej skupiny a uľahčia jej prácu. Poďme sa na to pozrieť bližšie:
- Prípravné. Spočíva vo výbere expertnej skupiny, skupiny analytikov a potrebného problému.
- Analytická fáza. Analytici skontrolujú súhlas alebo nesúhlas všetkých expertov na danú otázku a potom vydajú konečné odporúčania na vyriešenie problému.
Pozitívy
Každý spôsob riešenia problému má svoje pozitívne a negatívne stránky. Zvážte pozitívne aspekty metódy Delphi:
- Konsenzus. Hlavným cieľom účastníkov je dospieť k spoločnému záveru. Z toho vyplýva, že v neskorších fázach štúdie nebudú mať v tejto otázke nezhody. Buď sa to vyrieši všeobecným záverom, alebo sa to nevyrieši vôbec.
- Vzdialenosť. Táto metóda neznamená prítomnosť skupiny ľudí v rovnakej miestnosti / meste. Na diaľku totiž môžete odpovedať na dotazníky, ako aj ponúkať či vyvracať svoje a cudzie predstavy. Vďaka tomu je táto metóda veľmi pohodlná.
- Prognóza. Táto metóda môžedobre predpovedať udalosti v jedinom variante. Jedna možnosť, ktorá by sa podľa názoru expertnej skupiny mala stať najpravdepodobnejšou, sa považuje za správnu.
Negatívne strany
Táto technika má oveľa viac negatívnych aspektov. Niektoré z nich nie sú príliš významné, zatiaľ čo iné sú naopak schopné rozbiť celý rad navrhovaných spôsobov riešenia problému na márne kúsky. To však neznamená, že je neúčinný. Zvážte argumenty podrobnejšie:
- Úzkosť skupinového myslenia. Názor väčšiny nie je vždy jediný správny. Toto je téza, ktorá nevyžaduje dôkaz. Aj keď budú vypočuté všetky názory, nič to nemení na fakte, že záver bude správny alebo nesprávny. A vzhľadom na skutočnosť, že podstatou metódy je prijatie jednej metódy, nemôže existovať niekoľko názorov, ktoré sú vo význame opačné.
- Konformizmus. Štúdia môže ísť nesprávnou cestou kvôli skupine konformistov, ktorí sa snažia dostať do väčšiny. Preto začínajú výskum na zámerne falošnej ceste.
- Veľa premárneného času. Každá etapa metódy "Delphi" trvá najmenej deň. A vzhľadom na skutočnosť, že fázy prieskumov a debrífingu sa môžu opakovať, štúdia sa môže oneskoriť.
- Rôzne sféry. Skupinu expertov možno zostaviť z rôznych inštitúcií a sektorov spoločnosti, čo sťažuje zhrnutie celkových výsledkov, pretože v dôsledku rozdielov v svetonázoroch je pre expertov ťažšie dohodnúť sa navzájom.
- Paradoxné. Ak použijete metódu Delphi na dvoch rôznych skupinách odborníkov, ich závery sa môžu radikálne líšiť. A keďže táto metóda tvrdí, že konečné odporúčania na vyriešenie problému sú správne, ukázalo sa, že máme dve správne sady odporúčaní naraz, čo je v niektorých prípadoch nemožné.
- Originalita a správnosť rozhodnutí. Najoriginálnejšie alebo najsprávnejšie riešenia môžu byť v hierarchii odporúčaní na druhom mieste.
Príklad použitia metódy "Delphi"
Vysvetlenie podstaty tohto spôsobu rozhodovania sa určite zdá príliš komplikované, pre čo je nasledujúci príklad jednej spoločnosti v ropnom poli a chce vedieť približný dátum, kedy bude môcť namiesto potápačov používať roboty na kontrolu plošín pod vodou.
Spoločnosť združuje skupinu odborníkov z rôznych oblastí ropného priemyslu (potápači, inžinieri, kapitáni lodí, konštruktéri robotov atď.). Expertná skupina dostane úlohu, ktorú rieši podľa vyššie uvedenej schémy. Výsledky sú nasledovné: roboty možno používať v intervale od roku 2000 do roku 2050. Rozpätie je príliš veľké.
Postup sa opakuje. Odborníci si navzájom vypočujú názory a vytvoria spoločnú predpoveď. Výsledkom bolo, že prevažná väčšina odpovedí bola v rámci rokov 2005 – 2015. Podobný príklad aplikácie metódy Delphi umožnil ropnej spoločnosti plánovať úroveň výroby a implementácie robotov v ropnom priemysle. aleje táto metóda použiteľná pre našu krajinu?
Metóda Delphi: príklad v praxi v Rusku
Táto metóda je celkom použiteľná vo všetkých oblastiach spoločnosti. Dobrým priestorom na využitie je zvyčajne politická sféra. Príkladom použitia metódy „Delphi“je úloha urobiť čo najpresnejšiu predpoveď o vedení „Spojeného Ruska“vo voľbách poslancov Štátnej dumy Federálneho zhromaždenia Ruskej federácie.
Zíde sa skupina odborníkov z politickej sféry spoločnosti (politici, novinári, analytici, špecialisti v oblasti volebných technológií atď.). Potom je každému účastníkovi zaslaná prvá verzia dotazníka, ako aj základné informácie o tejto problematike. Odborníci vyhodnotia problém, doplnia informácie, zmenia niektoré aspekty problému atď.
Po všetkej práci účastníci pošlú svoje dotazníky analytikom. Výsledky boli rôzne, s príliš veľkým rozptylom. Analytici preto vytvárajú rozšírený vzorový dotazník, ktorý zohľadňuje názory rôznych odborníkov.
Účastníci sa zoznámia s dotazníkom, naučia sa navzájom svoje názory na problém, pokúsia sa dospieť k spoločnému záveru. Zapisujú si svoje prognózy, pričom berú do úvahy nové informácie, a posielajú ich späť analytikom. Toto pokračuje, kým sa výsledky nebudú čo najviac podobať. Podľa výsledkov štúdie sa ukázalo, že šance Jednotného Ruska stať sa vedúcou stranou vo voľbách sú približne 95 %.
Problémy pri používaní vRusko
Aplikácia metódy „Delphi“a príklady riešenia problémov v Rusku sa nachádzajú vo veľmi malom množstve. Je to preto, že:
- V Sovietskom zväze bola analýza centralizovaným procesom, a preto je zhoda mnohých odborníkov mimoriadne vysoká. To naznačuje, že šanca upozorniť na nesprávne riešenie problému sa zvyšuje.
- Nedostatok nezávislých analytických štruktúr.
- Nedostatok tradícií. Metóda "Delphi" nebola v Rusku predtým žiadaná, čo znamená, že je nepravdepodobné, že by sa dnes rozšírila.
