Japonská etiketa je dôležitou súčasťou ľudí v tejto krajine. Pravidlá a tradície stanovené v staroveku určujú dnešné spoločenské správanie Japoncov. Zaujímavé je, že jednotlivé ustanovenia o etikete sa môžu v rôznych regiónoch líšiť, časom sa menia, ale kľúčové pravidlá zostávajú nezmenené. Článok podrobne popisuje hlavné moderné tradície tejto krajiny.
V práci
Japonská etiketa sa prejavuje takmer vo všetkých oblastiach života. Práca nie je výnimkou. Existujúca obchodná etiketa v Japonsku sa výrazne líši od tej, ktorá je zvykom dodržiavať na Západe a u nás. Napríklad v rozhovore sme zvyknutí na to, že reakciou súpera môžete vždy pochopiť jeho postoj k určitej otázke. Japonská obchodná etiketa zahŕňa pozorné počúvanie konca hovorcu bez akýchkoľvek komentárov, aj keď zásadne nesúhlasí s tým, čo hovorí. Japonci môžu prikývnuťteba, ale to vôbec neznamená, že súhlasí, ale len naznačuje, že rozumie významu toho, čo bolo povedané.
Ak odošlete písomnú pozvánku japonskej spoločnosti, s ktorou ste predtým nespolupracovali na projekte, pravdepodobne nedostanete odpoveď. Japonci preferujú priamy kontakt s partnermi. Na nadviazanie obchodných vzťahov sa podľa obchodnej etikety v Japonsku odporúča využívať prax zoznamovania sa cez sprostredkovateľov. V budúcnosti sa pri ťažkostiach môže hodiť sprostredkovateľ, keďže obe strany mu budú môcť vyjadriť svoje obavy bez straty tváre, čo je pre predstaviteľov tejto krajiny mimoriadne dôležité.
Vizitky hrajú v japonskej etikete veľkú úlohu. Musia uviesť pozíciu a príslušnosť ku konkrétnej spoločnosti. Ak svoju kartu nevrátite na stretnutí, môže to byť vnímané ako urážka.
Postup pri vyjednávaní
Pravidlá japonskej etikety pri vyjednávaní majú množstvo funkcií. Cudzinca môže prekvapiť, že v prípravnom štádiu bude veľká pozornosť venovaná sekundárnym problémom. Japonskí podnikatelia sa zároveň môžu snažiť vyhnúť odpovediam na priamo položené otázky a oddialiť prijatie rozhodnutia. Skrýva sa za tým túžba navodiť určitú atmosféru rokovaní, keď sú všetky sekundárne záležitosti vopred dohodnuté. Preto pri uzatváraní veľkých obchodov netlačte na silu.
Japonci starostlivo zvažujú každý problém a prilákajú čo najviac zamestnancovrôzne divízie. Je to spôsobené tým, že v japonskej etikete sa rozhoduje až po diskusii širokého okruhu zainteresovaných strán, na koordinácii sa podieľajú nielen manažéri, ale aj radoví zamestnanci. To niekedy dráždi cudzincov, ktorí dlho nedostávajú odpoveď na svoje návrhy.
Funkcie komunikácie
Pri vyjednávaní treba brať do úvahy japonskú komunikačnú etiketu. Zaužívaný spôsob formulovania myšlienok pre Aziatov môže cudzinca zavádzať. Japonskí podnikatelia zvyčajne hovoria pestrým a nejednoznačným spôsobom. To platí aj pre jednoduché vyjadrenia súhlasu alebo odmietnutia. Napríklad japonské „áno“neznamená súhlasiť s vami, ale iba ochotu ďalej počúvať.
To isté platí pre odmietnutie. Japonci takmer nikdy neodmietajú priamo pomocou alegorických výrazov. Deje sa tak výlučne preto, aby sa zachovala aspoň ilúzia dobrej vôle. V japonskej etikete reči sa verí, že kategorické odmietnutie môže ponížiť jednu zo strán. Znakom dobrých mravov je dodržiavanie dobromyseľných a korektných vzťahov, bez ohľadu na to, aké opačné sú názory účastníkov rozhovoru.
Podľa pravidiel etikety v Japonsku sa veľký význam prikladá nadväzovaniu neformálnych vzťahov so zahraničnými partnermi. Často sú založené na osobnej známosti, tá hrá ešte väčšiu úlohu ako oficiálne kontakty. O dôležitých otázkach, ktoré môžu vyvolať kontroverziu, Japonci radšej diskutujú v baroch či reštauráciách. Aby sa na jednej strane pomohlo zahladiť prípadné rozpory a na druhej stranedruhou je možnosť voľnejšie kritizovať súpera.
Čajový obrad
Čajový obrad má v Japonsku veľký význam. Klasický obrad sa koná na špeciálne vybavenom mieste. Spravidla ide o oplotený areál, do ktorého vedú ťažké drevené brány. Pred začatím obradu sú otvorené dokorán, aby hosť mohol vojsť bez toho, aby rušil hostiteľa, ktorý je zaneprázdnený prípravami.
Čajový komplex má niekoľko budov uprostred záhrady. Za bránou je akási chodba, kde sa dá prezuť a nechať veci navyše. Hlavnou budovou je čajovňa. Dostanete sa tam prechádzkou po kamennej ceste. Keď to nie je možné uskutočniť v klasickej verzii, čajový obrad sa organizuje v špeciálnom pavilóne alebo dokonca len pri samostatnom stole.
Obradné poradie
Na začiatku obradu dostanú všetci hostia horúcu vodu v malých šálkach, aby sa naladili na niečo dôležité, čo príde. Pred obradom si hostia umyjú ruky, tvár a vypláchnu ústa drevenou naberačkou. Je to symbol duchovnej a telesnej čistoty.
Do čajovne vstupujú úzkym a nízkym vchodom, ktorý symbolizuje rovnosť všetkých, ktorí prichádzajú, a topánky nechávajú na prahu. Vo výklenku oproti vchodu majiteľ zavesí príslovie, ktoré odráža jeho náladu a určuje tému samotného obradu.
Kým sa voda v kanvici ohrieva, hosťom sa podávajú ľahké jedlá. Po krátkej prechádzke začína najdôležitejšia časť obradu – pitie hustého zeleného čaju matcha. Procesprípravy sa robia v úplnom tichu. Majiteľ najskôr upratuje všetok riad, ktorý sa bude pri varení používať.
Toto je meditatívna časť obradu. Čaj sa naleje do čajníka, zaleje sa malým množstvom vriacej vody, všetko sa mieša, kým sa nevytvorí homogénna hmota so zelenou matnou penou. Potom sa pridá viac vriacej vody, aby čaj získal požadovanú konzistenciu.
Chavan s čajom podáva majiteľ podľa seniority. Hosť si dá na ľavú ruku hodvábnu vreckovku, pravou vezme šálku, položí ju na dlaň pokrytú hodvábom a kývne na ďalšieho hosťa a odpije si z nej. Tento postup opakuje každý z prítomných, kým sa miska nevráti majiteľovi.
Jedlo
Japonská etiketa pri stole vždy začína frázou, ktorá doslova znamená „pokorne prijímam“. Je to obdoba domáceho výrazu „dobrú chuť“. Znamená to tiež vďačnosť každému, kto prispel k vareniu, pestovaniu, lovu.
V Japonsku sa nepovažuje za neslušné nedojesť jedlo, ale majiteľ ho vníma ako vašu požiadavku ponúknuť niečo iné. A tým, že zjete celé jedlo, dáte jasne najavo, že ste sýti a už nič iné nechcete. Upozorňujeme, že musíte žuť so zatvorenými ústami.
Považuje sa za správne dojesť polievku alebo dokončiť ryžu tak, že si misku priložíte k ústam. Miso polievka sa vo všeobecnosti pije priamo z misky bez použitia lyžice. Keď jete soba alebo ramen rezance, je prijateľné popíjať.
Luky
Mimoriadny význam sa venuje japonskej etikete luku. Nazývajú sa ojigi. V Japonsku sa úklony považujú za také dôležité, že deti sa úklonom učia už od útleho veku. Ojigi sprevádzajú pozdravy, prosby, gratulácie a používajú sa v rôznych situáciách.
Úklon sa vykonáva z troch pozícií – v stoji, v sede v európskom alebo japonskom štýle. Väčšina z nich sa tiež delí na mužov a ženy. Počas stretnutia by sa mladší mali ako prví slušne pokloniť starším. V závislosti od situácie sa rozlišuje trvanie a hĺbka luku. V Japonsku existuje najmenej šesť druhov ojigi.
Klasický úklon sa vykonáva ohnutím pásu v tele s rovným chrbtom a rukami po stranách (u mužov) a rukami založenými na kolenách (u žien). Počas úklonu sa musíte pozerať do tváre partnera, ale nie priamo do jeho očí.
Luky sa delia na tri hlavné typy. Formálne, neformálne a veľmi formálne. Je zvykom vykonávať neformálne úklony miernym naklonením tela a hlavy. S formálnejším ojigi sa uhol tela zväčší na približne tridsať stupňov a s veľmi formálnym - až na 45-90.
Pravidlá úklonu v Japonsku sú mimoriadne zložitý systém. Napríklad, ak budete držať spätnú poklonu dlhšie, ako sa očakávalo, môžete na oplátku dostať ďalšiu poklonu. To často vedie k dlhým sériám postupne slabnúcich ojigi.
Ospravedlňujúce úklony sú spravidla dlhšie a hlbšie ako iné typy ojigi. Vyrábajú sa s opakovaniami a sklonom tela asi 45 stupňov. Frekvencia, hĺbka a trvanie poklony zodpovedajú závažnosti skutku a úprimnosti ospravedlnenia.
Zároveň počasJaponci si pri komunikácii s cudzincami často podávajú ruky, niekedy sa dajú úklony spojiť s podaním ruky.
Oblečenie
K japonskej etikete patrí aj oblečenie. V minulosti kimono nosil každý, no v súčasnosti ho využívajú najčastejšie ženy a len výnimočne. Muži nosia kimoná len na čajové obrady, bojové umenia alebo svadby.
V Japonsku je veľa kurzov, ktoré učia históriu kimona, ako si vybrať vzory a látky pre konkrétne ročné obdobia a obrady.
V lete, keď je horúco, nosia yukatu (toto je ľahké kimono). Je ušitá z bavlny alebo syntetiky, bez použitia podšívky. Yukata sa znovuzrodila na konci 20. storočia a nosia ju muži aj ženy.
Tkanina yukata je zvyčajne farbená indigom. Zároveň mladí ľudia preferujú výrazné vzory a svetlé farby, kým starší Japonci preferujú geometrické tvary na kimonách a tmavé farby.
Pitie alkoholu
Veľa v tradíciách Japoncov sa spája s požívaním alkoholu. Moderná kultúra v tejto oblasti je založená na troch nápojoch: pive, saké a whisky.
Dve tretiny alkoholu, ktorý Japonci pijú, je pivo. Tento podiel neustále rastie. Výroba piva v tejto krajine sa začala v roku 1873 a tradície a technológie si požičali Európania. Prvými sládkami, ktorí naučili Japoncov pripravovať tento alkoholický nápoj, boli Nemci. Zároveň sa japonské pivo líši od európskeho piva vstalo sa zvykom pridávať ryžu vo fáze varenia.
Whisky prišla do tejto krajiny z Ameriky. Spôsob jeho použitia je celkom štandardný: do pohára sa naleje asi centimeter alkoholického nápoja a zvyšok sa naplní ľadom alebo sódou. Vďaka tomu sila takéhoto nápoja nepresahuje desať stupňov.
Najstarším a prakticky jediným miestnym alkoholickým nápojom je saké. Pije sa v Japonsku ešte častejšie ako whisky. V bontóne tejto krajiny nie je zvykom počas hostiny štrngať pohármi a ani tu nehovoria prípitky obmedzené na frázu „Kampai!“, čo doslova znamená „suché dno“.
Mnoho cudzincov poznamenáva, že Japonci sa opijú pomerne rýchlo, zrejme nedostatok enzýmu zodpovedného za rozklad alkoholu ovplyvňuje. Keďže sú Japonci v opitom stave, vôbec sa za to nehanbia. Ak sa opitý človek nespráva agresívne, neodsúdi ho ani jeho okolie.
Je pozoruhodné, že v japonských reštauráciách je zvykom nechávať fľašu s nedopitým nápojom pod svojím priezviskom. Do vašej ďalšej návštevy bude uložený na poličke za pultom. Stáva sa, že Japonec má zásoby alkoholu vo viacerých prevádzkach naraz.
Taká zvláštna japončina
Ak sa chystáte navštíviť túto krajinu a komunikovať s jej obyvateľmi, potom určite potrebujete vedieť o najpodivnejších pravidlách japonskej etikety, aby ste sa nedostali do problémov.
V tejto krajine sa dlhý pohľad na človeka považuje za prejav agresie. Takženepozeraj sa na svojho protivníka príliš prefíkane, môže to byť zle pochopené. Zároveň existuje ďalšie znamenie: ak sa človek nepozerá do očí partnera, potom niečo skrýva. Takže sa musíte správať čo najprirodzenejšie.
Používanie vreckovky sa v tejto krajine považuje za zlé. Ak máte stále nádchu, je lepšie pokúsiť sa skryť svoju chorobu pred miestnymi obyvateľmi. Za neslušné sa tiež považuje používanie obrúskov.
Pri návšteve Japonca si vezmite so sebou prezutie. Keď prídete do domu niekoho iného, budete sa musieť prezliecť do čistých papúč. Japonci si so sebou nosia náhradné topánky aj do práce, pred odchodom na toaletu sa prezúvajú.
V japonskej tradícii je zvykom jesť iba sediac na koberci. Často miestni požadujú, aby toto pravidlo platilo aj pre cudzincov. Seďte správne s nohami zastrčenými pod vami a chrbtom čo najviac narovnaným.
Obyvatelia tejto krajiny sa zároveň stravujú iba pomocou haši. Ide o špeciálne drevené palice. Považuje sa za zlú formu namieriť tieto paličky na niečo alebo aktívne gestikulovať, keď ich držíte v rukách. Je tiež zakázané prepichovať kúsky jedla paličkami.
Keď si zapamätáte tieto pravidlá, bude pre vás jednoduchšie nájsť s Japoncami spoločnú reč, vyhrať ich, nadviazať kontakt.
