Črty, ktoré sú človeku vlastné v jeho reči a písaní iným ľuďom do značnej miery charakterizujú všeobecnú kultúru tejto osoby. Sú v úzkom spojení s obrazom, ktorý vytvára v očiach druhých, a preto ovplyvňujú ich postoj k nemu. Preto je jednou z najdôležitejších otázok schopnosť správne používať zámená „vy“a „vy“v rozhovore s rôznymi partnermi a pri písaní listov a iných dokumentov.
Prvý „register“zdvorilých slov a výrazov
Je známe, že v Rusku boli po prvýkrát zdvorilé formy oslovovania stanovené v akejsi učebnici, ktorá sa objavila v roku 1717. Táto kniha, ktorá bola zostavená za osobnej účasti Petra I., sa volala „Poctivé zrkadlo mládeže, alebo Náznaky každodenného správania“a bola určená najmä mladým Rusom.
Približne v tom istom období panovník, ktorý do krajiny zasadil európsku formu správania, uviedol do používania výzvu „vy“, ktorú si požičal z množstva cudzích jazykov. V dávnych dobách sa ľudia označovali v množnom čísle iba vtedy, ak chceli dať slovám osobitný význam. Povedať „vy“akoby znamenalo, že táto osoba sama o sebe stojí za veľa. Takéto zaobchádzanie obsahovalo špeciálnu zdvorilosť.
V roku 1722 mal Peter I. „Tabuľku hodností“─ dokument, ktorý určuje zhodu vojenských, civilných a súdnych hodností a rozdeľuje ich do 14 tried. Tá okrem iného naznačovala, ako osloviť šéfa konkrétnej hodnosti. Formy sa líšili v závislosti od jeho postavenia v radoch, ale vo všetkých prípadoch sa vyžadovalo množné číslo, ako napríklad „Vaša Excelencia“alebo „Vaša milosť“.
Skreslená zdvorilosť
Je zvláštne poznamenať, že výzva na „vás“, ktorá je nám dnes taká známa, sa zakorenila v ruskom jazyku a prekonala odpor, ktorý niekedy prichádzal zo strany predstaviteľov najprogresívnejších kruhov domácej inteligencie. Aby sme sa o tom presvedčili, stačí si otvoriť výkladový slovník V. I. Dahla, zostavený v polovici 19. storočia. Vynikajúci ruský spisovateľ a lexikograf v ňom charakterizuje apel na „vás“ako skreslenú formu zdvorilosti.
V jednom zo svojich článkov navyše kritizuje tých učiteľov, ktorí považujú za vhodné a dokonca potrebné povedať svojim študentom „vy“namiesto toho, aby ich nútili označovať sa ako „vy“. Teraz môže takáto pozícia vyvolať iba úsmev, ale pred storočím a pol si našla mnohých priaznivcov.
Politika napáda každodenný lexikón
Krátko po dekréte dočasnej vlády vo februárovej revolúciistavy a hodnosti boli zrušené. Preč sú dovtedy zaužívané formy oslovovania ich predstaviteľov. Spolu s nimi sa prestali používať pôvodné slová „pane“a „madame“, ktoré po októbrovej revolúcii ustúpili v sovietskych časoch všeobecne akceptovanému „občanovi“, „občanovi“alebo bezpohlavnému ─ „súdruhovi“, adresovanému obom. muži a ženy. Apel na „vás“však prežil a stal sa jedným zo základných pravidiel modernej etikety reči.
Kedy je zvykom povedať „vy“pri oslovovaní partnera?
Podľa všeobecne uznávaných noriem správania sa to robí predovšetkým v úradných situáciách: v práci, v rôznych inštitúciách a na verejných miestach. Zároveň je vhodné povedať „vy“v nasledujúcich situáciách:
- Keď sa dialóg vedie s neznámou alebo úplne neznámou osobou.
- Ak sa účastníci rozhovoru poznajú, ale sú v oficiálnych vzťahoch, napríklad kolegovia z práce, študenti a učitelia, podriadení a ich šéfovia.
- V prípadoch, keď musíte osloviť staršieho človeka alebo niekoho na vedúcej pozícii.
- A napokon úradníkom, ako aj obslužnému personálu obchodov, reštaurácií, hotelov a iných inštitúcií tohto druhu.
Vždy treba pamätať na to, že označovanie „vy“na cudzieho človeka je normou stanovenou základnými pravidlami správania.
Kedy je prijateľné používať výraz „vy“?
Burčité, väčšinou neformálne situácie, pravidlá etikety reči umožňujú apelovať na „vás“. Môže byť vhodné ako v práci pri komunikácii s kolegami mimo sféry úradnej činnosti, tak aj doma alebo na dovolenke. Táto forma oslovenia môže slúžiť ako vyjadrenie priateľských vzťahov medzi účastníkmi rozhovoru a zdôrazniť neformálny charakter tohto rozhovoru. Aby ste sa však nedostali do nepríjemnej pozície, treba mať na pamäti, že povedať „vy“je povolené len:
- Blízko známa osoba, s ktorou som predtým musel komunikovať a ktorej vzťah nám umožňuje zanedbávať prísnejšie úradné požiadavky v obehu.
- Dospelí sa rozprávajú s deťmi alebo tínedžermi.
- V neformálnom prostredí, na juniora alebo rovnocenného úradníka.
- V rozhovoroch medzi deťmi a rodičmi umožňuje moderná tradícia používať slovo „vy“oboma stranami.
- V prostredí mládeže a detí medzi rovesníkmi, aj keď sa navzájom nepoznajú.
Podľa všeobecne uznávaných pravidiel etikety reči je absolútne neprijateľné označovať „vy“mladšieho človeka (ako podľa veku, tak aj podľa spoločenského či oficiálneho postavenia) za staršieho. Okrem toho, prejavom nevychovanosti a nevkusu je spôsob, ako povedať „vy“zamestnancom z radov obslužného personálu inštitúcií.
Nuansy komunikácie medzi manažérmi a ich zamestnancami
Dôležitou súčasťou pravidiel správania v spoločnosti je regulácia používania „vy“a „vy“v obehušéfa podriadenému. Bez toho, aby prekročil hranice slušnosti, môže manažér povedať svojmu zamestnancovi „vy“len vtedy, ak má možnosť mu odpovedať podobným spôsobom. Zvyčajne sa to stane, keď medzi nimi vznikne neformálny vzťah. V opačnom prípade bude oslovovanie podriadeného „vy“hrubým porušením etikety reči.
Založenie neformálnej formy adresy
Všeobecne uznávané normy slušnosti medzitým zabezpečujú prechod partnerov z „vy“na „vy“. Je to však možné len v prípadoch, keď sa medzi nimi vytvorí vhodný typ vzťahu, ktorý umožňuje nahradiť formálnu adresu v rozhovore vrúcnejšou a priateľskejšou. Spravidla to naznačuje, že predtým neutrálny a zdržanlivý postoj k sebe navzájom ustúpil určitému zblíženiu.
Treba poznamenať, že všeobecne akceptované normy správania poskytujú určitý čas potrebný na to, aby apel na „vás“stanovený v čase zoznámenia ustúpil otvorenejšiemu a priateľskejšiemu „vy“. Jeho trvanie závisí výlučne od osobných kvalít účastníkov rozhovoru a vonkajších okolností.
Dôležité je nenápadne vystihnúť moment, v ktorom je možné ponúknuť partnerovi, aby v rozhovore prešiel na „vy“, pretože v prípade omylu a jeho odmietnutia nevyhnutne dôjde k nepríjemnej situácii. Preto, aby ste zmenili formu adresy, je potrebné cítiť túžbu vášho partnera. Jednostranný prechod na „vy“v rozhovore je absolútne neprijateľný, pretožesa bude nevyhnutne považovať za neúctu k partnerovi a zanedbávanie prejavované voči nemu.
Keď neformálne „vy“ustúpi prísnejšiemu „vy“
Etiketa reči ruského jazyka tiež umožňuje prechod od priateľského „vy“k formálnejšiemu „vy“, hoci sa to v každodennom živote často nevyskytuje. Je to však možné v prípadoch, keď sa vzťahy medzi účastníkmi rokovania zhoršili a nadobudli čisto oficiálny charakter. Môže k tomu dôjsť v dôsledku hádky alebo akejkoľvek vážnej nezhody.
Niekedy môže byť apel na „vás“výsledkom skutočnosti, že rozhovor je oficiálny a prebieha v prítomnosti cudzích ľudí, v čom sú účastníci rozhovoru, zvyčajne hovoriaci medzi sebou „vy“, nútení dodržiavať bežnú etiketu. V tomto prípade „vy“adresované sebe nenaznačujú zmenu v medziľudských vzťahoch, ale iba o vlastnostiach konkrétnej situácie. Napríklad učitelia majú tendenciu používať „vy“, keď sú pred študentmi, hoci keď zostanú sami a za správnych podmienok, môžu si dopriať neformálne „vy“.
Pravidlo písacieho formulára
Všetky vyššie uvedené pravidlá etikety sa musia dodržiavať v prípadoch, keď komunikácia nie je ústna, ale písomná. Zároveň sú zámená tvoj a ty s veľkým začiatočným písmenom formou zdvorilého apelu len na jedného konkrétneho adresáta. Ak je list alebo iný dokument adresovaný viacerým osobám, potom zámeno v množnom čísletreba písať malým (malým) písmenom. Písanie veľkých písmen „vy“pri odkazovaní na viacerých ľudí je chyba.
