V súčasnosti sa pomerne často môžete stretnúť so situáciou súvisiacou s nesplácaním úverov. Collector je povolaný bojovať proti tomuto fenoménu. Ide o špecialistu, ktorého činnosť je zameraná priamo na vymáhanie peňazí od dlžníka. Jednoducho povedané, zberateľ je profesionálny vymáhač pohľadávok. V SNŠ je takýto biznis veľmi mladý. Ak v štátoch existujú tisíce spoločností poskytujúcich zberné služby, potom v Rusku je takýchto organizácií len asi 100.
Čo robiť, ak ste z nejakého dôvodu nesplatili pôžičku a zavolal vám zberateľ? Nie je to také strašné, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Existuje veľa metód, ktoré vám pomôžu správne sa správať v rozhovore s takýmto odborníkom, ako aj zariadiť situáciu pre seba tým najpriaznivejším spôsobom. Musíte však pochopiť, že boj proti zberačom je činnosť, ktorá zahŕňa určité riziká. Ale povedzme si podrobnejšie o metódach boja. Prvou možnosťou, ktorú si treba pamätať, keď vám zberateľ zavolá, je legálna metóda. Jeho podstata spočíva vpresúva dôraz na správnosť zostavovania rôznych dokumentácií.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je znovu si prečítať zmluvu o pôžičke. Malo by v ňom byť uvedené, či má banka právo previesť váš dlh na tretiu stranu. Ak takáto klauzula v zmluve nie je, ide priamo o porušenie bankového tajomstva. Ak existuje právo na prevod, požiadajte inkasa o kópiu zmluvy medzi jeho organizáciou a bankou alebo o splnomocnenie, ktoré dáva inkasovi právo zastupovať záujmy banky.
Požadujte tiež, aby všetky kópie poskytnuté zberateľom boli overené podpisom úradníka, ako aj pečiatkou banky. V prípade, že sú papiere v poriadku, požiadajte o potvrdenie splnomocnenia osoby, ktorá všetky tieto kópie podpísala. Hlavná vec na zapamätanie je, že za nesplatený dlh budete zodpovední až po rozhodnutí súdu.
Ako vidíte, ak vás zberatelia zavolajú, stále to nie je také strašidelné. Pamätajte, že zberateľ je tiež človek, a preto je celkom možné s ním bojovať psychologickými metódami. Tu je potrebné správne používať techniku komunikácie, ako aj dobre ovládať svoje emócie.
Jedným z cieľov, ktoré zberateľ sleduje, je zostaviť správny psychologický portrét svojho partnera.
Musíte sa uistiť, že váš portrét, ktorý vytvoril, nezodpovedá realite. Táto chyba vám nedovolí uplatniť správnu metódu práce vo vzťahu k vám. Nemali by ste sa vyhýbať rozhovorom so zberateľom, ale urobte toaby boli v poriadku.
Na konci každého rozhovoru sa dohodnite na čase ďalšieho hovoru. Potom nedvíhajte telefón, kým nepríde čas, na ktorom ste sa dohodli.
Pamätajte, že vymáhači pohľadávok nikdy nechcú riešiť veci na súde. Najčastejšie to nie je pre nich výhodné, pretože náklady na právne zastupovanie môžu byť oveľa vyššie ako váš dlh. Niekedy teda stačí povedať, že môžu žalovať, a potom vás môžu nechať na pokoji.
