Etika je súbor pravidiel, ktoré definujú normu správania pri komunikácii a interakcii s inými ľuďmi. A etické normy sú vlastne samotné pravidlá, ktorých dodržiavanie spríjemňuje každému kontakty s ostatnými. Nedodržiavanie etikety nemá za následok trestnoprávnu alebo administratívnu zodpovednosť (vo väčšine prípadov), ale je odsúdené ostatnými, čo je tiež trestom pre porušovateľa.
V práci, v škole alebo na univerzite, doma s rodinou, v obchode, vo verejnej doprave – všade medzi sebou dochádza k interakcii aspoň dvoch ľudí. Táto interakcia zahŕňa výrazy tváre, akcie a konverzáciu, z ktorých všetky hodnotia ostatní. Samozrejme, pre kohokoľvek je nepríjemné dostať kopanec v metre, počuť drzosť od predajcu, vidieť vráskavú tvár kolegu či spolužiaka, cítiť zanedbávanie svojich blízkych. Vzdelaný človek sa nikdy úmyselne nedopustí činov, ktoré spôsobujú nepohodlie a navyše bolesť iným ľuďom. Bude dodržiavať špeciálne pravidlá – etickénormy.
Netlačte, nebuďte hrubý na partnera, nehovorte s plnými ústami – to všetko sú pravidlá etikety, vďaka ktorým je komunikácia s ostatnými jednoduchá a príjemná. Je veľmi dôležité dodržiavať etické normy, pretože v opačnom prípade hrozí veľké riziko, že budú označení za drzých a s takýmito ľuďmi sa radšej nebudú zaoberať. A človek, od ktorého sa každý odvracia, to má veľmi ťažké.
Je veľmi dôležité dodržiavať etické normy správania, pretože práve činy charakterizujú človeka. Žiaľ, pravidlá slušného správania sa už dávno prestali bez problémov študovať. To vysvetľuje hrubosť a netaktnosť dnešnej mládeže, jej vzdorovité správanie. Etiketa sa dá dosiahnuť len dobrým príkladom, no málokedy si tínedžer berie príklad od svojich rodičov a učiteľov. Poslúžiť ako vzor môžu byť "cool" rovesníci a priatelia, idoly, ale nie rodičia. V modernej spoločnosti sa tak etické normy postupne stávajú minulosťou, čo vedie k nekultúrnosti, surovosti a ignorancii rastúcej generácie.
Avšak aj človek, ktorý v detstve nedostal správnu výchovu, sa môže zlepšiť, na to je sebazdokonaľovanie. Knižnice, divadlá, špeciálne školy – to všetko existuje špeciálne pre tých, ktorí sa chcú stať kultivovaným človekom, Osoba s veľkým písmenom.
Etické normy komunikácie sú nemenej dôležité, pretože každý človek zažíva potrebu kontaktu, dialógu s ostatnými. Dokonca aj tenkto sa nazýva nespoločenský a nekomunikatívny, cíti potrebu kontaktu, jednoducho si svojich partnerov vyberá opatrnejšie.
Komunikácia so zdvorilým človekom vždy prináša potešenie, chcete sa s ním znova a znova rozprávať. Dialóg s hrubým človekom zanecháva nepríjemnú pachuť a neochotu pokračovať v rozhovore.
Komunikačná etika nezahŕňa príliš veľa pravidiel. Takže v dialógu je neprijateľné zvyšovať tón a byť hrubý na partnera, zákaz sa vzťahuje aj na skryté urážky. Musíte pozorne počúvať rečníka, ale prerušte ho alebo opakujte to isté niekoľkokrát.
Zapamätať si tieto pravidlá nie je také ťažké a ich dodržiavaním sa ľahko stanete dušou každej spoločnosti.
