Konkurencia na trhu dnes nie je len pojem, ale výraz, ktorý definuje povahu vzťahov v spoločnosti. Jej vplyv sa neobmedzuje len na podnikanie. Duch súťaživosti sa vznáša všade: od športovísk až po miesta romantických stretnutí. Napriek tomu je pojem trhová konkurencia čisto ekonomický pojem, väčšinou súvisiaci so svetom financií a podnikania. Čo to teda je a ako to ovplyvňuje každodenné aktivity subjektov ekonomických vzťahov?
Ak vezmeme tento pojem v širšom zmysle, potom konkurencia na trhu sú výrobcovia, sprostredkovatelia, spotrebitelia čohokoľvek a ich neustála vzájomná interakcia. Eskalácia tohto procesu je nevyhnutná a rastie spolu s úrovňou spotreby. Trhová konkurencia je v skutočnosti kapitalizmus vo svojej najčistejšej podobe. Naprvým plánom je tu poraziť konkurenta a dostať sa medzi „kráľov“. V užšom zmysle je konkurencia na trhu súperením medzi účastníkmi trhu o najlepšie podmienky (výroba, nákup a predaj tovarov a služieb).
Tovar/služby firiem, ktoré sa nachádzajú v rovnakej medzere na trhu, často nesú minimálny súbor významných rozdielov. Ako vyniknúť zo všeobecného pozadia? Niektoré spoločnosti sa rozhodnú zvýšiť svoj podiel na predaji tým, že sa vydajú na cestu cenových vojen. Iní sa snažia dosiahnuť úspech zlepšovaním kvality a spoľahlivosti svojich produktov. Títo aj iní neváhajú mávať farebnou vlajkou reklamy, snažiac sa dosiahnuť slávu v spotrebiteľskom kruhu (tvrdohlavo zabúdajúc, že „slávny“neznamená „preferovaný“)… Ako môžete chytiť svoju vlnu a udržať sa v podmienky moderných vzťahov medzi tovarom a peniazmi? Od podnikovej stratégie po situačný pákový efekt, každá organizácia ide svojou vlastnou jedinečnou cestou. Možno však stále existuje univerzálny spôsob, ako predbehnúť svojich obchodných rivalov?…
Formy konkurencie na trhu sú rôzne. Všeobecne sa uznáva, že hospodárska súťaž je dokonalá vo vyspelých a rozvojových krajinách (hoci to zďaleka nie je vždy prípad).
Na to, aby sa spoločnosť stala skutočne nepotopiteľnou, nestačí držať pravú ruku na pulze spotrebiteľov a ľavú ruku na krku svojich konkurentov. Dlhodobá prognóza je smutná pre spoločnosť, ktorej manažment neprikladá reputácii veľký význam a stará sa len o „vyznamenanie a zlato“. Takže povedať: „suchéveslá, pane! Trhová konkurencia je agresívne prostredie, v ktorom môžu prežiť len tí najschopnejší.
„Pozitívna povesť spoločnosti je najúspešnejšou investíciou do jej dlhodobej stability“– tak znie vážený recept na blahobyt. Viac ako raz sa takéto vyhlásenie nachádza v rozhovoroch so šéfmi najväčších korporácií.
Dobrá povesť v podnikaní je definovaná ako správanie spoločnosti na trhu, ktoré je v súlade s etickými a morálnymi normami a zostáva mimo rámca jej výrobných aktivít. V skutočnosti ide o nehmotné aktívum podniku, ktoré určuje mieru atraktivity podniku.
Výhody dobrej povesti sú zrejmé. Ide o dlhodobé partnerstvá, výnosnejšie investičné návrhy a šancu prilákať vysokokvalifikovaných nových odborníkov. Taktiež „správna“povesť spoločnosti je silným motivátorom pre už pritiahnutých zamestnancov. Známe sú prípady, keď sa pracovníci v mene svojej firmy dopustili hrdinských činov (napr. pri požiari v roku 2003 v jednej z dielní Koenigsegg, kedy pracovníci svojpomocne zachraňovali techniku a výrobky z požiaru bez toho, aby čakali na príchod hasičov).
A, samozrejme, lojalita spotrebiteľov priamo závisí od reputácie spoločnosti. „Každý chce nakupovať od dobrých ľudí,“pripomína starý americký slogan, s ktorým je ťažké nesúhlasiť.
Riziká, ktorým môže čeliť používanie „dobrého mena“v súťaži, sú nasledovné:
- Vždy tu niekto budeniekoho, kto chce očierniť povesť vašej spoločnosti, ktorú ste tak tvrdo vytvorili. A tu bude všetko závisieť od vašich diplomatických schopností.
- Spoločnosť môže byť „viazaná“z hľadiska inovácie. Existujúca povesť vždy ukladá nejaké povinnosti, ktoré treba dodržiavať. Ak sa spotrebitelia a partneri cítia zradení vo svojich očakávaniach, odrazí sa to na vašom podnikaní oveľa horšie ako machinácie „nepriateľov“.
Samozrejme, dobrá povesť nie je všeliekom na bolesti hlavy, ktoré môžu spôsobiť konkurenti, ale stále je to účinný nástroj, ktorý môže výrazne uľahčiť napredovanie spoločnosti smerom k jej cieľom.
