Informačné potreby: koncepcia a klasifikácia. Žiadosti o informácie

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-12 12:17

Moderná spoločnosť sa čoraz viac nazýva informačná spoločnosť. Sme totiž čoraz viac závislí od rôznych zdrojov informácií a správ. Ovplyvňujú náš životný štýl, návyky, vzťahy. A tento vplyv len rastie. Moderný človek vynakladá čoraz viac svojich zdrojov (peňazí, času, energie) na uspokojovanie informačných potrieb, vlastných aj iných. Postoj k informáciám rôzneho druhu sa stáva základným kameňom rozdielu medzi generáciami. Poďme sa porozprávať o tom, aké informačné potreby sú, aké sú a ako sú uspokojené.

Koncept potrieb

Človek neustále niečo potrebuje. Pocit nedostatku je vždy vnímaný ako nepohodlie. A v každom prípade, či už je to nedostatok jedla alebo súhlas druhých, potreba spôsobuje pocit nepohodlia, ktorý chcete prekonať. A čím silnejší je pocit nedostatku niečoho, tým skôr z toho človek nájde cestu von.zbaviť sa. Tento stav nedostatku sa nazýva potreba. Naša fyziológia riadi systémy podpory života a prostredníctvom potrieb signalizuje, čo je potrebné „dopraviť“do tela: jedlo, voda, informácie. Stav potreby informuje osobu o zmene vo fungovaní niektorých systémov, čo znamená vykonanie akýchkoľvek akcií. Potreba a potreby sú hlavným motivačným faktorom ľudského správania. Nedovoľujú nám zaspať na vavrínoch a sú základom pre rozvoj všetkých živých bytostí. Treba pochopiť, že potreba nie je to isté ako potreba. Až keď si človek uvedomí, že niečo potrebuje, potom príde potreba. Potreba má vždy objektívny základ, kým potreba je subjektívna.

Človek má možnosti, ako si uľaviť od nepohodlia, svoje potreby si buduje v hierarchii dôležitosti a tu sa objavujú špecifické osobné vlastnosti. V tomto smere je proces vytvárania potrieb zvládnuteľný. Spoločnosť tvorí schválené a tabuizované nechcené túžby. Ľudia teda až donedávna neváhali utíšiť hlad pomocou pšeničného chleba. Ale dnes, keď sa robí obrovská propagandistická práca na diskreditáciu rýchlych sacharidov, často sa rozhodneme odstrániť tú istú potrebu jedla nie bieleho, ale čierneho alebo celozrnného chleba. V modernej spoločnosti sa toto riadenie správania často uskutočňuje prostredníctvom informačných potrieb. Osoba dostáva informácie o tom, ako najlepšie uspokojiť svoje túžby.

Typy potrieb

Vzhľadom na to, že potreby sú extrémnerôzne, existuje niekoľko prístupov k ich klasifikácii. Najpútavejšie sú nasledujúce. V prvom prípade sú potreby rozdelené do troch veľkých skupín: biologické, sociálne a ideálne. Biológia človeka je spojená s mnohými potrebami: potrebuje jedlo, vodu, spánok, reprodukciu, bezpečnosť. Bez toho je život človeka vo veľkom ohrození, preto sú v prvom rade uspokojené fyziologické potreby. Hoci osobitosťami ľudskej osobnosti je, že jednotlivec si môže slobodne vybrať, ktorú potrebu odstrániť ako prvú. Vieme, že zrelý človek si môže odoprieť biologicky významné veci v mene duchovných potrieb. Napríklad počas vojny v obliehanom Leningrade si ľudia udržiavali strategické zásoby obilia, hoci trpeli strašnými bolesťami hladu.

Sociálne potreby sú spojené s existenciou v spoločnosti, zahŕňajú príslušnosť k skupine, uznanie, sebapresadzovanie, vedenie, rešpekt, lásku, náklonnosť atď.

Do tretej skupiny patria takzvané potreby vyššieho rádu: sebarealizácia, sebaúcta, estetické a kognitívne potreby, zmysel života. Tieto túžby sú podľa A. Maslowa na vrchole pyramídy a sú uspokojené po všeobecnom odstránení potrieb prvej a druhej úrovne. Aj keď človek je určite komplikovanejší ako akékoľvek schémy a v niektorých prípadoch je schopný obetovať biológiu v mene ideálov. V skutočnosti sa v tomto líši od zvieraťa. Na uspokojenie každého typu potreby potrebuje človek množstvo informácií. Používanie informácií ako nástroja nauspokojovanie potrieb je špecifický ľudský spôsob, ako robiť veci.

Druhý prístup rozdeľuje potreby na tie, ktoré sú potrebné na udržanie niečoho a na rast.

Informačný koncept

Celý svet okolo nás je veľká informačná základňa. Jeho nekonečná rozmanitosť vedie k zložitosti formulovania definície tohto pojmu. Informáciou sa v najvšeobecnejšom zmysle rozumejú rôzne informácie o okolitej realite v rôznych formách zobrazenia. Tieto informácie sú predmetom uchovávania, spracovania, kopírovania, prenosu, spracovania, používania. Pojem „informácie“sa používa v mnohých oblastiach činnosti: teória komunikácie, kybernetika, informatika, bibliografia a iné. V každom prípade je pojem naplnený ďalšími význammi.

Špecifická informácia je, že môže byť prezentovaná v rôznych formách. Vrátane vo forme textov, diagramov, obrázkov, rádiových vĺn, zvukových a svetelných signálov, gest a mimiky, energie a nervových impulzov, vôní, chuti, chromozómov. A to sú len objavené formy existencie informácií. Vedci naznačujú, že v budúcnosti, keď sa objavia ďalšie informácie, sa nájdu ich nové formy.

Charakteristika takéhoto rôznorodého javu je zvyčajne daná popisom jeho vlastností. Patria sem:

1. Úplnosť. Táto vlastnosť súvisí s porozumením. Ak je možné dekódovať význam vložený do správy, informácie sa považujú za úplné.

2. Spoľahlivosť. Informácie musiaodrážať skutočný, nie vykonštruovaný alebo skreslený stav vecí.

3. Objektivita. Informácie nemenia svoj význam v závislosti od jednotlivca, ktorý ich vníma.

4. Presnosť. Informácie by mali odrážať skutočný stav objektov a javov.

5. Dostupnosť. Malo by zodpovedať úrovni porozumenia adresáta.

6. stručnosť. Informácie by sa mali podávať čo najstručnejšie, ale bez kompromisov v jasnosti.

Existujú ďalšie vlastnosti, ako napríklad hodnota, relevancia atď.

Typy informácií

V najvšeobecnejšej forme možno informácie rozdeliť do dvoch veľkých skupín: objektívne a subjektívne. Prvá skupina je spojená so schopnosťou objektov reality prenášať informácie, ktoré sa nemenia v závislosti od vnímania subjektom. A druhý, naopak, mení svoje vlastnosti v súlade s vnímajúcou alebo vysielajúcou osobou. Napríklad informácie o chemickom zložení vody sa nijako nemenia, nech to zvažuje ktokoľvek. Oficiálne informácie strany o jej aktivitách však môžu zmeniť svoj význam v závislosti od toho, kto ich vníma.

Informácie možno tiež rozdeliť na analógové a diskrétne. Prvým je nepretržitá forma existencie informácií. Napríklad teplota ľudského tela je konštantná (v zdravom stave) po celý rok a z roka na rok. Druhý typ je naopak spojený s diskontinuitou, časovou dynamikou toku informácií. Napríklad štatistiky úrody sa každoročne menia.

Podľa formy prezentácie je zvykom zvýrazniťgrafické, textové, vizuálne, zvukové a obrazové informácie, číselné informácie.

Podľa stupňa prístupnosti širokému okruhu ľudí sa prideľujú všeobecné, obmedzené a tajné informácie. Táto séria obsahuje aj informácie, pre ktoré zatiaľ neexistuje formulár na uchovávanie: hmatové, organoleptické, chuťové atď.

Podľa miesta pôvodu informácie sa rozlišujú elementárne, biologické a sociálne informácie.

Podľa účelu ho možno klasifikovať ako osobné, masové a špeciálne, teda vytvorené pre určitý okruh ľudí.

Informácie pomocníka sú tiež zvýraznené ako samostatné funkčné zobrazenie.

Koncept informačných potrieb

Informačné potreby sa vo všeobecnosti chápu ako potreba informácií o okolitej realite, ktoré môžu byť užitočné pri vykonávaní akejkoľvek činnosti. Od detstva, aby sa človek mohol rozhodovať, potrebuje rôzne informácie. V počiatočných štádiách ľudského rozvoja ich poskytujú iní: rodina, priatelia, učitelia. Ale príde čas, keď ľudia potrebujú informácie, ktoré nemôžu získať zo svojich obvyklých zdrojov (z pamäti, z blízkeho okolia), a vtedy nastáva práve deficitný stav, ktorý ich motivuje k uvedomeniu si novej potreby – informačnej. Ľudia cítia nesúlad medzi tým, čo majú a tým, čo potrebujú, a to ich tlačí do vyhľadávacieho správania. Práve z tejto priepasti medzi poznaním a nevedomosťou vznikajú potreby vedeckých informácií. Kedysi sa ľudia čudovaliodkiaľ sa všetko vzalo. V reakcii na požiadavku sa mytológia najprv objavuje ako vysvetľujúci systém, ale postupne je o svete viac vedomostí a ako odpoveď na nové otázky sa zrodila veda, filozofia atď.

Pojem „informačné potreby“sa objavuje až v polovici 20. storočia. Zavádza sa v rámci vied o informačných systémoch. To však neznamená, že ľudia predtým takúto potrebu nemali. Je to povinná súčasť kognitívnej činnosti a objavuje sa v určitom veku. Každé dieťa v detstve kládlo otázky, učilo sa o svete. A v tom momente, keď ho odpovede blízkych prestanú uspokojovať, je tu vedomá potreba nájsť nové poznanie.

Vlastnosti informačných potrieb

Novinár Robert Taylor hovorí, že informačné potreby majú množstvo charakteristických čŕt. Vždy sú spojené s kognitívnou činnosťou a jazykom. Mimo týchto systémov nemôžu existovať. Vlastnosti týchto potrieb priamo vyplývajú z vlastností informácie. Akákoľvek informácia, ktorú ľudia potrebujú pre život, musí byť spoľahlivá, úplná, hodnotná atď. Ľudia, ktorí potrebujú referenčné informácie, zažívajú svoje vlastné potreby, a to je prvá vlastnosť – sú subjektívni. Sú tiež flexibilné: osoba zvyčajne nekladie veľmi prísne požiadavky na zdroj informácií, ak spĺňa hlavné kritériá na hodnotenie kvality prijatých informácií. Je pripravený akceptovať akýkoľvek dostupný a vhodný spôsob, ako uspokojiť svoju potrebu informácií. Tieto potreby sa tiež vyznačujú nezvratnosťou. Akonáhle sa objavia, onizmizne, ale len sa zväčší. Je pravda, že na nejaký čas môže človek odložiť uspokojenie týchto potrieb, ak sa niektoré ďalšie aktualizujú. Ďalšou vlastnosťou je potenciálna nespokojnosť. Vedomosti sú neobmedzené, keď sa človek dozvie niečo nové o predmete, môže začať pociťovať potrebu získať ďalšie informácie a tento proces nemá konca. Posledná vlastnosť je spojená s motivačnou funkciou potrieb. Potreba informácií sa vždy stane podnetom pre nejaký druh ľudskej činnosti.

Klasifikácia

Existuje niekoľko prístupov k rozlíšeniu rôznych typov ľudí, ktorí potrebujú dodatočné znalosti. Typy informačných potrieb sa tradične určujú podľa ich hlavných vlastností. Existuje prístup, v ktorom sa delia na objektívne a subjektívne. Prvé existujú mimo osobných potrieb a túžob, zatiaľ čo druhé závisia od nich. Zdá sa však, že tento prístup je nesprávny. Keďže informačné potreby sú vždy výsledkom osobnej skúsenosti človeka, nemôže ich produkovať objektívne prostredie. Existuje prax identifikácie kolektívnych, verejných a individuálnych potrieb informácií a vedomostí.

Verejná vzniká ako druh sociálnej požiadavky, nemá špecifické skupiny-subjekty. Napríklad takéto potreby možno nazvať potrebou vedomostí o stave životného prostredia, o situácii v krajine a vo svete atď.

Kolektív patrí do špecifických cieľových skupín, združených podľa rôznych kritérií. Napríklad lekári potrebujú vedieť o nových chorobách, epidémiách, liečbe atď.

A jednotlivec vzniká v jednotlivcoch ako výsledok ich praktických činností.

Existujú aj pokusy identifikovať také typy ľudských informačných potrieb ako skutočné a potenciálne, vyjadrené a latentné, trvalé a dočasné, profesionálne a neprofesionálne. Niektorí výskumníci navrhujú rozdeliť potreby do skupín podľa typu informácií: vizuálne, textové, metodologické atď. Existuje návrh na ich triedenie so zameraním na profesiu a povolanie predmetu: vedecké, referenčné, vzdelávacie, medicínske, pedagogické., atď.

Existuje pomerne univerzálna klasifikácia, v rámci ktorej sa rozlišujú organické, duchovné a profesionálne informačné potreby. Prvým sú rôzne senzorické informácie o životnom prostredí. Druhým je potreba rôznych sociálnych informácií. Vrátane napríklad pozornosti k fámam, potrebe učiť sa novinky atď. Tretím sú znalosti, ktoré človek potrebuje na vykonávanie svojich profesionálnych aktivít. Žiadna z klasifikácií nie je vyčerpávajúca a vyčerpávajúca. Preto bude hľadanie týmto smerom ešte dlho pokračovať.

Kroky v procese uspokojenia potrieb informácií

Človek s pocitom potreby informácií vykonáva určité činnosti, ktoré môžu zapadať do relatívne typickéhoalgoritmus. Vo všeobecnosti je proces uspokojovania informačných potrieb rozdelený do niekoľkých etáp:

1. Vznik motívu. Človek začne pociťovať nepohodlie z objavenia sa nezrovnalostí medzi dostupnými a potrebnými znalosťami.

2. Uvedomenie si potreby. Subjekt začne formulovať otázku, na ktorú bude hľadať odpoveď. Žiadosti o informácie sa môžu líšiť v jasnosti a konkrétnosti. Zvyčajne sa vyčlení slabo formalizovaná žiadosť, keď človek nevie verbalizovať svoju potrebu; vedomý, ale nie formalizovaný - v tomto prípade osoba rozumie tomu, čo chce vedieť, ale pri verbalizácii žiadosti potrebuje pomoc špecialistu; formulovaná otázka, kde môže osoba vysvetliť, čo chce vedieť.

3. Vyhľadávací program. Človek si vypracuje stratégiu na „získanie“potrebných vedomostí, určí zdroje informácií.

4. správanie pri vyhľadávaní. Človek sa v prípade potreby obráti na vybraný zdroj informácií - na niekoľko, kým neodstráni svoj kognitívny deficit.

Spôsoby, ako splniť svoje informačné potreby

Vznikajúci informačný deficit dokáže moderný človek odstrániť mnohými spôsobmi. Existuje približný všeobecný algoritmus, ktorým sa ľudia riadia, keď chcú niečo vedieť. Prvou fázou je vnútorné vyhľadávanie. Je ľudskou prirodzenosťou obrátiť sa najskôr na dostupné zdroje. Najprv sa pokúsi zapamätať si, čo vie, nakresliť porovnania a analógie. Ak toto hľadanie nevedie k pocitu zadosťučinenia, človek sa obracia k svojmu"vnútorný kruh". To znamená, že sa pýta príbuzných, kolegov, známych. Informácie získané od nich porovnáva so svojimi vnútornými kognitívnymi zdrojmi, overuje. Ak táto fáza neprinesie požadovaný výsledok, osoba pristúpi k externému vyhľadávaniu. Je veľmi rôznorodá a prakticky neobmedzená. Človek sa snaží získať prístup k informáciám, ktoré sú uložené v nejakých „bankách“. Dnes túto úlohu čoraz viac zohráva internet. A nedávno išiel muž do knižnice. Externými zdrojmi informácií sú aj autoritatívni ľudia: odborníci, špecialisti, skúsení ľudia. Možno ich kontaktovať osobne alebo prostredníctvom rôznych komunikačných prostriedkov: internet, pošta, telefón. Tajné informácie je možné vyhľadávať cez špeciálne kanály: archívy, uzavreté databázy. Ďalším zdrojom informácií sú médiá. Často sa snažia predvídať potenciálne informačné potreby spoločnosti a poskytovať ľuďom informácie vopred. Takže napríklad žiadna tlačová správa sa nezaobíde bez predpovede počasia. Pretože ľudí tieto informácie vždy zaujímajú. V niektorých prípadoch sú zdrojom informácií vzdelávacie organizácie. Ak teda človeku chýbajú znalosti v niektorej oblasti činnosti, môže ísť na kurzy a získať potrebné vedomosti.

Vyhľadávanie informácií

S príchodom automatizovaných informačných systémov a vynálezom vyhľadávačov dostáva pojem „vyhľadávanie informácií“trochu nový význam. Vzťahuje sa na proces hľadania potrebných informácií v tokuneštruktúrovaná dokumentácia. Túto činnosť vykonáva špeciálny program nazývaný vyhľadávač. Používateľ, ktorý chce uspokojiť svoje informácie, potrebuje iba jasne formulovať svoju požiadavku a stroj nájde potrebné informácie, ak existujú na World Wide Web. Kroky tohto procesu sú jednoduché a rovnaké pre každého:

- uvedomenie si problému a formulácia požiadavky;

- výber spoľahlivých informačných zdrojov;

- extrahovanie potrebných informácií z nájdených zdrojov;

- využitie informácií a vyhodnotenie výsledkov vyhľadávania.

Používateľ internetu môže používať rôzne typy vyhľadávania. Adresovanie znamená poznať presnú adresu zdroja informácií (napríklad e-mailovú adresu stránky). Sémantické vyhľadávanie vám umožňuje vyhľadávať dokumenty nie podľa adresy alebo názvu stránky, ale podľa ich obsahu. Zariadenie vyhľadá kľúčové slová a vráti stránky s najvyššou zhodou s vyhľadávacím dopytom. Vyhľadávanie dokumentov je typické pre špeciálne systémy, ako sú katalógy knižníc alebo archívov.

Informačné potreby moderného človeka

Ľudstvo je dnes čoraz viac závislé od informácií. Pre mnohých ľudí je vyhľadávanie informácií na internete každodennou činnosťou. Tento trend súvisí s poklesom vplyvu tradičných médií na spoločnosť – televízie, rozhlasu a tlače. A rastúca úloha elektronických médií. Možnosti online vyhľadávania výrazne zjednodušili proces získavania informácií a vytvorili veľa zdrojovdostupnejšie. Existujú však aj problémy so spoľahlivosťou a kvalitou prijímaných informácií. Na webe sa každý používateľ môže stať malým médiom, no zároveň nie všetci blogeri či autori sú schopní poskytovať overené a hodnotné informácie. Dnes spoločnosť narýchlo vyvíja nové mechanizmy na reguláciu elektronických zdrojov informácií, vydávajú sa nové zákony a hľadajú sa špeciálne sociálne regulátory, ktoré by umožnili chrániť súkromie človeka a dodržiavať normy všeobecne uznávanej morálky.