Simulačné technológie sú založené na konštrukcii rôznych príkladov reálnych systémov, ktoré zodpovedajú profesionálnemu kontextu konkrétnej situácie. Sú zostavené simulačné modely, ktoré spĺňajú požiadavky daného momentu, do ktorého je trénovaný subjekt ponorený. Simulácia a modelovanie simulačných hier v metódach je sprevádzané reprodukciou celkom adekvátnych procesov vyskytujúcich sa v skutočnosti. Školenie teda poskytuje príležitosť na získanie skutočnej profesionálnej skúsenosti aj napriek kvázi profesionálnej činnosti.
Roles
V procese učenia sa predpokladajú herné postupy, ktoré ponúkajú vybudované simulačné modely, čo znamená, že je zabezpečené aj rozdelenie rolí: študenti komunikujú medzi sebou as učiteľom napodobňovaním odborných činností. Preto sa simulačné technológie delia nadve časti – hernú a nehernú a pomáha určiť typ analýzy navrhovanej situácie. K tomu je potrebné objasniť systém vonkajších podmienok, ktoré podnecujú začatie aktívnych akcií. Teda všetky problémy, javy, vzájomne prepojené fakty, ktoré charakterizujú danú situáciu, by simulačné modely mali obsahovať.
Istá udalosť alebo konkrétne obdobie činnosti organizácie si od vedúceho vyžaduje adekvátne príkazy, rozhodnutia a akcie. Metódou rozboru štúdia konkrétnych situácií je podrobné a hĺbkové štúdium skutočnej situácie alebo umelo vytvorenej, identifikácia charakteristických vlastností. Prispieva to k rozvoju analytického myslenia študentov pri hľadaní systematického prístupu k riešeniu problému, identifikácii možností pre chybné rozhodnutia a analýze kritérií pre optimálne riešenia. Takto vznikajú profesionálne obchodné kontakty, kolektívne rozhodnutia, odstraňujú sa konflikty.
Situácie
Existujú štyri typy situácií: najprv sa posúdi situácia problému, kde účastníci musia nájsť príčiny vzniku, postaviť a vyriešiť problém, potom sa má situácia posúdiť podľa rozhodnutí vyrobené. Potom sa zostaví situácia, ktorá na príkladoch ilustruje všetky témy tohto kurzu a za základ sa berú práve vyriešené problémy a téma je doplnená situačným cvičením, kde simulačné modely riešia jednoduché problémy analógia - toto sú takzvané tréningové situácie.
Špecifické typy situácií sú rôzne: sú to klasické ajnaživo, situácia-incident, situácia s analýzou obchodnej korešpondencie, ako aj akcie podľa pokynov. Výber je determinovaný mnohými faktormi: cieľmi štúdia, úrovňou zaškolenia, dostupnosťou technických prostriedkov a názorného materiálu – to všetko závisí od individuálneho štýlu učiteľa, ktorého kreativita nie je obmedzená prísnou reguláciou ani v výberu odrôd alebo v metódach analýzy. Tu sú prvé kroky pri vývoji simulačných modelov.
Praktické úlohy
V praxi sú myšlienky kontextového prístupu najlepšie stelesnené, pretože pozostávajú zo špecifických a skutočných životných situácií: prípad, príbeh, ktorý simulačný model obsahuje, príklad opisu udalostí, ktoré sa odohrali alebo sú celkom možné, končiac chybami pri riešení výrobných problémov. Výzvou je identifikovať a analyzovať tieto chyby pri uplatňovaní myšlienky a konceptu tohto kurzu.
Odborné školenie tohto druhu je celkom realistické a efektívne v porovnaní s formulovaním individuálnych otázok, ktoré sú uvažované čisto teoreticky. Orientácia situačného učenia je taká, že zručnosti a vedomosti sa nevyučujú ako predmet, ale ako prostriedok na riešenie rôznych problémov, ktoré vznikajú pri činnosti špecialistu. Tréningové situácie sú postavené na skutočných profesionálnych produkčných fragmentoch, zohľadňujúc všetky medziľudské vzťahy, čo je mimoriadne dôležité pre úspešné fungovanie podniku. Účastníci získajú prehľad a kontext svojej budúcej profesionálnej činnosti.
Výber situácií
Toto je jedna z najťažších úloh vyučovania. Príkladná vzdelávacia situácia zvyčajne spĺňa nasledujúce požiadavky:
- Scenár je založený na realite alebo je prevzatý zo života. To neznamená, že je potrebné predložiť výrobný fragment s množstvom detailov a technologických jemností, ktoré odvedú pozornosť študenta od riešenia hlavnej úlohy. Industriálny žargón je v tomto prípade tiež nevhodný.
- Učebná situácia by nemala obsahovať viac ako päť až sedem bodov, ktoré študenti komentujú pomocou výrazov v súlade so študovaným konceptom. Simulačný model, ktorého príklad je ťažké vyriešiť, pravdepodobne študentov rýchlo nenaučí.
- Situácia učenia by však nemala byť ani primitívnosť: okrem piatich alebo siedmich bodov skúmaného problému musia byť v texte dva alebo tri odkazy. Problémy sa zvyčajne v živote neukladajú na samostatné police, aby sa dôsledne vyriešili. Problémy v práci sú zvyčajne vzájomne prepojené so sociálnymi alebo psychologickými nezrovnalosťami. Pri výučbe je obzvlášť dôležité aplikovať myšlienky kurzu.
Text vyučovacej situácie
Napríklad Irina Ivanova je manažérkou predaja v spoločnosti Lotus Flower, ktorá sa špecializuje na hygienické produkty, kozmetiku a parfumériu. Na toto miesto prišla v súvislosti s propagáciou pred šiestimi mesiacmi. O desať dní sa uskutoční rozhovor s generálnou riaditeľkou o výsledkoch jej práce.
Predtým bola Irina úspešná dva roky v samostatnej sekcii spoločnosti, napríklad v predaji hygienických výrobkov, a veľmi sa jej to páčilo. Bola rešpektovanábola obľúbená u predajcov a získala si veľa verných zákazníkov.
Vývoj situácie
Povýšenie ju samozrejme potešilo a začala s nadšením pracovať na novej pozícii. Veci však z nejakého dôvodu nešli dobre. Na prácu v kancelárii nemala čas, pretože takmer celý čas bola v hale a sledovala počínanie predajcov. Dokonca som si musel brať prácu domov. A napriek tomu nemala čas nič urobiť: žiadosť úradov pripraviť nápady na výstavu a predaj bola dokončená v posledný deň, pretože nič zaujímavé nebolo vopred vymyslené, kreativita nie je taká jednoduchá záležitosť. Chorý pisár nebol schopný prepísať papiere s Irininými nápadmi. V dôsledku toho Irina nesplnila úlohu do termínu stanoveného jej nadriadenými. Tu by jej najviac pomohli modely simulačného učenia.
Potom sa všetko pokazilo. Irina, ktorá strávila čas rozhovorom s bežným klientom, nepremýšľala nad prejavom, keď jej kolega slávnostne dostal certifikát, dokonca meškala na obrad. Potom jej podriadení niekoľkokrát opustili svoje pracoviská bez jej varovania. Personálne oddelenie jej opakovane pripomenulo potrebu vypracovať školiaci program o používaní lekárskej kozmetiky, ale Irina nemohla kontaktovať učiteľa z lekárskeho ústavu. Vždy meškala, keď uvádzala aj mladších predajcov do vyšších pozícií. A napriek tomu Irina nepripravila štvrťročnú správu s prognózou sortimentu. A neodpovedal ani na niekoľko listov od zákazníkov, ktorí chceli dostať tovar poštou. A ako čerešnička na torte - nedávna hádka s jedným z jej predtým veľmi uznávanýchpredajcovia za cenovky. Ukazuje sa, že nie je ľahké byť dobrým manažérom.
Analýza situácie
Simulačný model je predovšetkým čítanie situácie. Tu sa objaví nasledujúci obrázok šiestich bodov s podbodmi.
- Nová úloha sa zmenila. Aké sú ich obmedzujúce a motivačné sily?
- Pred zmenou – mať sebaúctu a vedieť sa predať.
- Motivácia v túžbe uspieť, ale aj udržať si schopnosť predať sa - konflikt rolí.
- Štýl riadenia – úplná neschopnosť odovzdať časť právomocí podriadeným. Zrážkam s podriadenými sa nedá vyhnúť.
- V novej úlohe: neurčil špecifiká pozície, veľkosť nákladu, nevyriešil jednoduchý problém s dotlačou, šetrí plánovaním a kontrolou, umožňuje absenciu podriadených, narúša plán školenia personálu, nevie si zorganizovať čas a určiť priority, stráca kreativitu – žiadne nové nápady.
- Štýl riadenia povereného personálu: umožňuje vertikálny konflikt, zasahuje do záležitostí podriadených, nie je sebavedomý, vedie bez pomoci vedenia.
Identifikácia problémov
Štruktúra simulačných modelov zahŕňa druhý krok na identifikáciu vznikajúcich problémov na ich konzistentné riešenie. Tu musíte postupovať podľa rovnakých bodov, berúc do úvahy vykonanú analýzu, no situáciu s iným cieľom.
- Zmena: existujú spôsoby, ako riadiť zmeny a ktoré, ako?znížiť odpor voči zmenám.
- Štýly vedenia: prečo je Irinin zvolený štýl neúspešný av prospech ktorého je lepšie ho opustiť.
- Motivácia: čo hovorí teória manažmentu o stimulovaní Iriny a predajcov.
- Konkrétne pracovné ciele: pozná Irina všetky podrobnosti o novej práci, aké boli ciele a ako sa mali dosiahnuť?
- Plánovanie a kontrola: plánovala Irina svoje kroky ako manažérka, či boli kontrolované?
- Konflikt: čo je príčinou a problémom konfliktu a ako ho možno riešiť.
Tematické odkazy
Použitie simulačných modelov pomáha budovať situáciu od jej vzniku (motívov), odhaľovať motívy jej začiatku až po prechod na novú kvalitu. Čo to bude, závisí od toho, ako sa analýza vykoná a aké závery sa vyvodia. Žiadna situácia nie je úplná bez prepojenia tém. Simulačné modely najčastejšie nereprodukujú realitu vo všetkých aspektoch, no v hre musí byť prítomných niekoľko takýchto balíkov. Tu sú ďalšie.
- Irina nevidela žiadne rozdiely v práci manažéra a predajcu.
- Irina bola zle pripravená na svoju novú pozíciu.
- Irina nemá žiadne základné znalosti o manažmente.
Vývoj spojovacích motívov
Čo je možné a čo treba urobiť, pokiaľ ide o premostenie tém?
- V prvom rade je potrebný prenos informácií. Irini šéfovia sú zaviazaníihneď po vymenovaní jej predložte konkrétne požiadavky na prácu. Irina musí upozorniť svojich podriadených na svoj štýl riadenia v práci.
- Po druhé, Irina musí byť vyškolená v základoch manažmentu, jej podriadení v predajných metódach a, samozrejme, Irina a jej podriadení musia byť vyškolení v medziľudskej interakcii.
- Po tretie, je potrebné jasne naplánovať Irine funkčné povinnosti ako manažérky a aktivity celého oddelenia ako celku.
- Po štvrté, musí existovať správne riadenie ľudských zdrojov: Irina potrebuje pomoc pri stanovení cieľa a priorít momentálne aj dlhodobo, to znamená, že pre oddelenie ľudských zdrojov má zmysel plánovať rozvoj zamestnancov, o ktorý má spoločnosť záujem.
Celá táto téma priamo súvisí len s prenosom informácií.
Odporúčania pre prácu firmy
Keď sa hra dostane do štádia brífingu a záverov, je jasné, čo sú simulačné modely a ako sú užitočné. Závery sú veľmi presné a špecifické pre takmer každého, pretože situácia bola analyzovaná do najmenších detailov.
- V prvom rade sa manažér musí dohodnúť na špecifikách práce s nadriadenými a sprostredkovať výsledky podriadeným.
- Po druhé, všetky priority a ciele musia byť manažérovi jasné a musia byť vysvetlené aj zvyšku personálu.
Irina potrebuje zvládnuť techniku riadenia pri riadení vlastného času, pri kontrole a plánovaní, pri riadení ľudí a akýchkoľvek konfliktov, pri cirkulácii nových informácií medzi tímom a vjeho vývoj.
Irina sa potrebuje na HR oddelení podrobne informovať o vzdelávacích postupoch, ako aj o profesionálnom rozvoji zamestnancov, aby ich čo najsprávnejšie uplatnila. Svoju odbornú úroveň si bude musieť zlepšiť sama a v budúcnosti prejsť štúdiom. Tieto odporúčania môžu nepripraveného človeka vystrašiť, preto ich musíte okamžite rozdeliť do troch častí: okamžitá implementácia, odporúčania so strednou naliehavosťou a posledný bod je zjavne dlhodobý. Pre Irinu a jej nadriadených má zmysel diskutovať o dôvodoch zlyhania a urobiť všetko preto, aby sa už neopakovali.
Po analýze umelo vytvorenej situácie každý študent pochopí, čo sú simulačné modely.
Vzory ekonomického rozvoja
Sociálno-ekonomický rozvoj má rôzne simulačné modely. To si vyžadovalo samostatný názov, aby bolo možné konkrétne poznať rozsah tej či onej situačnej umelej konštrukcie. Dynamické simulačné modely sú navrhnuté špeciálne na predpovedanie fungovania ekonomických systémov. Názov zdôrazňuje, že dynamika je najdôležitejšou charakteristikou takýchto konštrukcií a sú založené na princípoch systémovej dynamiky.
Fázy konštrukcie majú nasledujúcu postupnosť akcií: najprv sa vytvorí kognitívna štrukturalizačná schéma, potom sa vyberú štatistické údaje a schéma sa spresní. Ďalším krokom je vytvorenie matematických modelov, ktoré popisujú kognitívne spojenia, potom sa IDM zostaví ako celok. dejeladenie a overovanie modelu a nakoniec sa vykonávajú výpočty s viacerými premennými vrátane prediktívnych.
Metóda skriptovania
Analýza scenára, čo znamená simulačný model na hodnotenie rizika konkrétneho projektu, je potrebná na výpočet nebezpečenstiev na ceste k vzniku projektu a spôsobov, ako ich prekonať. Investičné riziko môže byť vyjadrené v odchýlke cash flow určeného pre tento projekt oproti očakávaniam a čím väčšia odchýlka, tým väčšie riziko. Každý projekt demonštruje možný rozsah výsledkov projektu, preto pri ich pravdepodobnostnom hodnotení je možné vyhodnotiť peňažné toky, berúc do úvahy odborné odhady pravdepodobnostných generácií všetkých týchto tokov alebo veľkosti odchýlok všetkých zložiek toku od očakávané hodnoty.
Metóda scenára je dobrá, pretože na základe takýchto expertných hodnotení je možné postaviť minimálne tri možné vývojové situácie: pesimistickú, najreálnejšiu (pravdepodobnú) a optimistickú. Simulačné modely sú počítačové experimenty. Je tu len jeden rozdiel oproti realite – nie samotný systém produkuje akciu, ale jej model. Simulačné modely systémov pomáhajú v prípadoch, keď je vykonávanie skutočných experimentov prinajmenšom nerozumné a maximálne nákladné a nebezpečné. Simulácia je spôsob štúdia systémov bez najmenšej miery rizika. Je prakticky nemožné napríklad posúdiť riziko investičných projektov bez simulácií, kde sa používajú iba prognózované údaje o nákladoch, objemoch predaja, cenách a iných komponentoch určujúcich riziká.
Finančná analýza
Modely používané na riešenie mnohých problémov, ktorým finančná analýza čelí, obsahujú náhodné premenné, ktoré nemôžu byť kontrolované osobami s rozhodovacou právomocou. Ide o stochastické simulačné modely. Simulácia vám umožňuje odvodiť možné výsledky, ktoré sú založené na rozdelení pravdepodobnosti náhodných premenných. Stochastická simulácia sa často nazýva aj metóda Monte Carlo.
Ako sa modelujú riziká investičných projektov? Uskutočňuje sa séria početných experimentov, ktoré čisto empiricky hodnotia mieru vplyvu rôznych faktorov (teda počiatočných hodnôt) na výsledky, ktoré sú od nich úplne závislé. Vykonávanie simulačného experimentu je zvyčajne rozdelené do určitých fáz.
Ustanovenie vzťahu medzi počiatočnými a konečnými ukazovateľmi vo forme matematickej nerovnosti alebo rovnice je prvým krokom na ceste experimentu. Potom musíte dať strojovým zákonom, ktoré rozdeľujú pravdepodobnosti pre kľúčové parametre. Ďalej sa vykoná počítačová simulácia všetkých hodnôt hlavných parametrov modelu, vypočítajú sa charakteristiky rozdelenia počiatočných a konečných ukazovateľov. Nakoniec sa vykoná analýza výsledkov, ktoré počítač vydal, a urobí sa rozhodnutie.
