V praxi je jasné, že každá nová krízová situácia nie je podobná svojim predchodcom a tie nasledujúce sa od nej budú tiež značne líšiť. Všetky krízy sú rôzne, každá má svoje príčiny a dôsledky. A dokonca aj samotná podstata je iná. Krízová situácia nezapadá do žiadnej, ani tej najrozvetvenejšej klasifikácie, a preto ju nie je možné úplne zvládnuť. Samozrejme, pri všetkej možnej diferenciácii prostriedkov existujú určité príležitosti na zníženie závažnosti katastrofy, skrátenie jej trvania a zmiernenie následkov.
Rozsah a problémy
Rozsah krízy môže byť lokálny alebo všeobecný. Ten druhý pokrýva doslova celý sociálny a ekonomický systém, kým lokálny len jeho časť. Toto rozdelenie je však tiež veľmi svojvoľné. Konkrétna analýza musí brať do úvahy hranice, kde sa kríza vyskytuje, odhaliť jej štruktúru a tiež preskúmať prostredie, v ktorom pôsobí.
Z pohľadu problémov, mikrokríz amakrokrízy. Jedna pokrýva buď jeden problém alebo ich skupinu, zatiaľ čo druhá má oveľa väčšie objemy. Najdôležitejšou črtou však je, že krízová situácia je podobná hroznej nákazlivej chorobe: aj keď je malá – lokálna kríza alebo mikrokríza – pandémia začína ako reťazová reakcia, šíri sa do celého systému, kde je každý prvok organicky prepojené s ostatnými.
Typy kríz
Ani jeden problém nie je možné vyriešiť nezávisle od ostatných, väčšinou jeho vznik zasiahne celý systém problémov, a preto pomoc v krízových situáciách býva najčastejšie neskoro, o pár krokov pozadu. Najmä ak je to zle zorganizované a čím je organizácia horšia, tým je pomoc ďalej od trpiacich. Krízové situácie je možné do určitej miery zvládnuť, ak sa prijmú opatrenia na ich potlačenie, čím sa zníži ich závažnosť všetkými možnými spôsobmi.
Stáva sa však aj to, že vývoj krízy sa uskutočňuje zámerne a vždy je na to určitá motivácia („ryba sa dobre chytá v nepokojných vodách“alebo „nejaká vojna je ako matka“). Pomoc v krízových situáciách by sa mala poskytovať okamžite a cielene v závislosti od štrukturálnej zložky toho, čo sa stalo. Môže ísť o ekonomickú, sociálnu, organizačnú, psychologickú alebo technologickú krízu. Ďalej zvážte každú odrodu podrobnejšie.
Ekonomické
Krízové situácie v Rusku (a v ktorejkoľvek inej krajine) súvisiace s ekonomikou odrážajú predovšetkým rozpory vtúto oblasť a takéto prípady je možné rozlíšiť len podľa mierky. Buď ide o ekonomickú krízu v štáte, alebo v samostatnom odvetví, alebo v samostatnej inštitúcii.
To posledné sa v súčasnosti deje takmer neustále: krízová situácia v podniku je charakteristickým znakom dneška. Sú to ťažkosti pri odbyte produktov, sú to výrobné krízy, nedostatok odborníkov, nedorozumenia medzi ekonomickými subjektmi, neplatenia, straty konkurenčných výhod, bankroty a mnohé ďalšie.
Financial
Úzko súvisí s hospodárskymi a finančnými krízami, aj keď sú v klasifikácii samostatným riadkom. Sú však podstatou peňažného vyjadrenia tých istých ekonomických procesov. Vyznačujú sa rovnakými rozpormi, len v stave možností celého systému financovania. Krízová situácia organizácie patriacej do finančného sektora už dnes nikoho neprekvapí.
Ak sa Bielorusko ešte spamätáva z bankrotu Delta-Bank (ukrajinskej dcérskej spoločnosti), ktorý sa stal už dávno, v Rusku centrálna banka niekedy odoberie licencie niekoľkým bankám denne. Navyše to nemalo žiadne negatívne dôsledky pre bieloruských susedov - štát úplne uspokojil všetkých vkladateľov, no pre ruských vkladateľov sa človek nemôže tešiť.
Sociálne siete
Keď sa stretnú záujmy rôznych sociálnych formácií alebo skupín (zamestnávatelia a pracovníci, podnikatelia a odbory, manažéri a zamestnanci alebo jednoducho pracovníci rôznych profesií), dochádzakrízové situácie. Ministerstvo pre mimoriadne situácie tu nepomôže, keďže toto nie je povodeň v Krymsku, ktorá bola skutočnou prírodnou katastrofou, tu kríza takpovediac pokračuje a dopĺňa hospodársku a finančnú krízu.
Nedá sa však povedať, že je to menej bolestivé. Rozsah sociálnej krízy je najčastejšie lokálny, ale ak sa neprijmú opatrenia hneď na začiatku, môže pokryť veľké oblasti. Takto sa dejú revolúcie a prevraty. Pred mojimi očami – ukrajinský príklad, keď nie príliš výraznú nespokojnosť určitých sociálnych skupín zachytili a nafúkli do neuveriteľných rozmerov ľudia, ktorí jednoducho nemajú odpor k rybolovu v nepokojných vodách.
Politické
Sociálna kríza neprichádza vždy sama od seba. Ak sa objaví krízová situácia z dôvodu nespokojnosti so štýlom riadenia vo firme, pracovnými podmienkami, tie miznú so zmenou týchto faktorov. Sú tu však permanentné krízy kvôli nespokojnosti s využívaním pôdy, v súvislosti s problémami životného prostredia má spoločnosť veľa spoločných príčin na obavy a vlastenecké cítenie tiež znamená veľa.
To sa dá tiež pozorovať všade. Osobitné miesto v skupine sociálnych krízových situácií majú politické krízy, kedy nevyhovuje štruktúra spoločnosti a moc, dochádza k porušovaniu záujmov jednotlivých sociálnych skupín či tried. Táto kríza je úplne a úplne v oblasti sociálnej kontroly a zvyčajne zasahuje úplne všetky aspekty života štátu a praktickysa vždy zmení na ekonomickú krízu.
Organizačné
Prejav organizačných kríz je možné vidieť v delení činností, v integrácii, v rozdelení funkcií, v oddeľovaní administratívnych jednotiek a celých regiónov, v usporiadaní pobočiek alebo dcérskych spoločností, v regulácii prácu niektorých divízií. Organizačné vzťahy sa zhoršujú v absolútne akomkoľvek sociálnom a ekonomickom systéme, ak sa vytvoria nepriaznivé podmienky. Prejavuje sa to v zmätku, nezodpovednosti, v obchodných konfliktoch, vo výnimočnej zložitosti kontroly.
Nedá sa ani vymenovať všetky prejavy, no určite každý dospelý už opakovane videl takéto krízové situácie naživo. V celoštátnom meradle sme toho svedkami na vlastné oči: dominancia korupcie, beztrestnosť niektorých sociálnych skupín a predsudky voči iným, v súdnom systéme sa dejú veľmi zvláštne veci. Odborníci sú si istí, že takéto krízové situácie organizačného typu nastávajú vždy, keď ekonomika rastie príliš rýchlo, keď sa menia podmienky pre jej rozvoj, ale aj kvôli chybám pri rekonštrukcii systému či zaisťovaní, keď sa rodia byrokratické tendencie.
Psychologické
Moderné podmienky pre rozvoj väčšiny segmentov spoločnosti a sociálno-ekonomický stav krajiny ako celku sú čoraz viac nútené čeliť krízovým situáciám psychologického typu. Ide o prejavy v podobe stresu, ktoré sú masívne. Potom je spoločnosť prebratápocity strachu z veľmi blízkej budúcnosti, panika, neistota.
Prejavuje sa pocit nespokojnosti s vlastnou činnosťou a výsledkami práce, nedostatok právnej ochrany a katastrofálna sociálna situácia. Takéto krízy sa môžu stať v samostatnom tíme aj vo veľkej sociálnej skupine, všetko závisí od sociálno-psychologickej klímy v spoločnosti.
Technologické
Technologická kríza je absencia nových nápadov, keď je jasne vyjadrená potreba nových technológií. Pre spoločnosť je to veľmi ťažká kríza. Keď sú snahy znova a znova neúspešné nielen pri dobývaní vesmíru, ale ani spracovanie ulovených sleďov nie je možné vykonať vlastnými silami, keď sú produkty vytvorené pre jeden uzol nekompatibilné v rôznych podnikoch, keď sa objavia nové technologické riešenia niekde nie s nami.
Takéto krízy vo všeobecnosti vyzerajú ako kríza vedecko-technického pokroku, rozporov medzi príležitosťami, trendmi, dôsledkami. Príkladom je myšlienka „mierového atómu“. Je tiež všeobecne slabé používať ho: buď Černobyľ alebo Fukušima. Jadrové elektrárne a jadrové hlavice, lode a ponorky, stavba obrovských tokamakov - to všetko ohrozuje planétu strašnou smrťou a spoločnosť to zjavne cíti nikam.
Centrum krízového riadenia
TSUKS bola založená v roku 2009 v ústredí Celoruskej služby medicíny katastrof a jejprevzala do svojej štruktúry Jednotný štátny systém prevencie a odstraňovania mimoriadnych udalostí. Vytvorením TsUKS sa sledovali tieto ciele: zvýšiť efektivitu riadenia prostriedkov a síl VSMK za neustálej interakcie s Ministerstvom pre mimoriadne situácie Ruskej federácie a ďalšími rezortmi v prípadoch ohrozenia mimoriadnych situácií a eliminovať tzv. dôsledky. Výsledkom je, že koordinované rozhodnutia týkajúce sa pomoci a evakuácie sa robia oveľa rýchlejšie.
Len odchádzajúci rok 2017 priniesol do našej krajiny viac ako dvesto núdzových situácií. Je to o niečo menej ako minulý rok, ale stále veľa. Stredisko pre krízové situácie všemožne pomáhalo Národnému centru pri prognózovaní a modelovaní vývoja každej situácie, pri monitorovaní aktivít, včasnosti nasadenia financií a síl, zapojenia regionálnych aj federálnych skupín. V dôsledku toho je počet ľudí, ktorí zomreli v dôsledku mimoriadnych udalostí v roku 2017 výrazne nižší ako v roku 2016.
Psychologická pomoc
V krízových situáciách sa v činnosti psychologickej služby katedry uplatňujú nové prístupy a všade sa poukazuje na význam tejto práce. Požiare psychológovia neuhasili, pri dopravných nehodách tiež neriešili následky na diaľnici, práca so zraneným, ktorý prežil katastrofy a nehody, však môže byť náročnejšia. Psychológovia podporujú rodiny mŕtvych a zranených a prenášajú ich bolesť cez ich vlastné srdcia.
V roku 2017 bolo 577 špecialistov urgentne privolaných asi dvadsaťtisíckrát, aby poskytli psychologickú pomoc. Stokrát pracovali pri likvidáciinajväčšia núdzová situácia v krajine. Ide o haváriu lietadla TU-154 (Soči), výbuch v petrohradskom metre, hurikán v Moskve, nehodu v bani Mir. V rôznych častiach krajiny boli záplavy, požiare a dopravné nehody. Takto bolo uskutočnených dvadsaťtisíc tiesňových volaní.
O typoch krízových situácií
Naša krajina je obrovská, hustota obyvateľstva malá, vzdialenosti veľké, mnohé osady sú takmer nedostupné dopravou. Ale v akomkoľvek type núdze - environmentálnej a prírodnej - ministerstvo pre mimoriadne situácie vždy okamžite reaguje a ľudia dostanú pomoc. Zemetrasenia a hurikány, požiare a záplavy, klimatické zmeny – to všetko nemôže ovplyvniť sociálne a politické procesy, ekonomiku krajiny a ľudskú psychológiu. Práve tieto prírodné javy v určitom rozsahu môžu spôsobiť skutočnú krízu.
Človek už dlho narúša prirodzenú rovnováhu na planéte. Výsledkom jeho činnosti – a to sú nebezpečné technológie, nerovnováha v prírode, znečistenie atmosféry, vodných plôch (vrátane oceánov), pôdy, vyčerpávanie zdrojov – sa stal nárast environmentálnych kríz. Takéto krízy sú predvídateľné, pretože sú štádiami vývoja. Sú dokonca predvídateľné. A takmer nikdy nezabrániť. Väčšina krízových situácií však prichádza neočakávane – niektoré v dôsledku hrubých chýb manažmentu, iné v dôsledku nedbanlivosti alebo nedbanlivosti.
