Človek, ako viete, je spoločenská bytosť, teda žijúca v určitom systéme, ktorý je vybavený určitými vzťahmi. Preto je sociálny manažment riadením ľudí, ktorí sú prvkami konkrétneho systému.
Hlavné mechanizmy sociálneho riadenia sú nasledovné:
1. Mechanizmus vedomej kontroly, ktorého podstatou je, že všetky procesy realizujú ľudia.
2. Mechanizmus spontánnej kontroly, ktorého systémový charakter je výsledkom práce jednotlivých procesov.
Na základe týchto mechanizmov možno sociálne riadenie považovať za súbor objektívnych zákonov, pričom ideologické a politické preferencie ponechajú bokom.
Povaha sociálneho manažmentu je tiež veľmi zvláštna: primitívne stádo prestáva byť takým a stáva sa spoločnosťou, keď v rámci tejto komunity začnú vznikať sociálne väzby, ktoré v skutočnosti organizujú nás všetkých. Pre vznik týchto väzieb je charakteristická zmena vonkajšieho prostredia, ktorá viedla k tomu, že ľudia boli nútení spájať sily,prežiť. Tento moment uvedomenia si potreby spojiť sily znamená vznik spoločnosti a tým aj jej riadenia.
Vzhľadom na sociálny manažment ako prvok celkového systému by sme mali spomenúť jeho vlastnosti:
1. Riadenie je vôľového charakteru, to znamená, že sa uskutočňuje na základe vôle a vedomia ľudí.
2. Faktor tvoriaci systém je spoločný záujem a spoločný cieľ.
3. Panovačný charakter riadenia, teda moc, poskytuje kontrolu, a teda aj jednotu.
4. Historické prvky (na každej novej formácii sú čisto individuálne).
Nedá sa nehovoriť o takom znaku riadenia, akým je cyklickosť. Každý cyklus sociálneho systému má zase 4 fázy:
• Informatívna fáza, kde sa zhromažďujú a spracovávajú informácie.
• Intelektuálna, kde sa uskutočňuje rozhodovanie.
• zabezpečenie propagácie rozhodnutia pre masy.
• Legislatívne, ktoré sa vyznačuje kontrolou nad vykonávaním a úpravou úkonov.
Sociálny manažment zahŕňa výkon určitých funkcií:
• Manažment výroby (spoločná výroba potravín).
• Manažment prognózovania (ktorý je základom pre prežitie systému)
• Riadenie ako typ presadzovania (presadzovanie pravidiel vyjadrených v súdnictve).
• Úrad sociálnej starostlivosti (táto funkcia sa vzťahuje na ženy, deti, starších ľudí).
Typy sociálneho manažmentu (v niektorej literatúre sa tieto koncepty nazývajú spôsoby):
• Donucovacie.
• Dobrovoľné.
• Programové.
Sociálny manažment je teda dosť mnohostranný proces, ktorý zahŕňa mnoho faktorov, a preto po krátkom opise hlavných ustanovení nemožno tento koncept úplne preštudovať. Pre úplné pochopenie tejto problematiky je potrebné sa ňou zaoberať štrukturálne a preštudovať si ju v rámci systémovej analýzy.
