Zlaté pravidlá etiky. Vzťahová etika, pracovná etika

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-12 12:17

Po tisíce rokov ľudia rôznych období a sociálnych štruktúr hľadali ten najsprávnejší spôsob vzájomnej komunikácie. Najlepší predstavitelia filozofického a náboženského myslenia pracovali na tom, ako uviesť univerzálne medziľudské vzťahy do harmónie. V dôsledku toho sa ukázalo, že napriek rozdielom v epochách a historických realitách zostávajú „zlaté pravidlá etiky“vo všetkých rokoch nezmenené. To je určené predovšetkým ich univerzálnym charakterom.

Správajte sa k ľuďom tak, ako chcete, aby sa oni správali k vám

Práve tento princíp, ktorý je základom morálky a ktorý sa stal „zlatým pravidlom etiky“, v tej či onej podobe hlásajú všetky hlavné svetové náboženstvá modernej i minulej doby. Už v 5. storočí pred Kristom bolo toto etické pravidlo sformulované v staroindickom epose Mahábhárata. V neskoršom období dejín sa to odrazilo v Starom zákone a potom to dosvedčili evanjelisti Matúš a Lukáš ako slová, ktoré vyslovil Ježiš Kristus.

Toto zdanlivo jednoduché pravidlo je často ťažké dodržať. Dôvod spočíva v našom prirodzenom človekuslabosti, čo nás núti riadiť sa predovšetkým svojimi záujmami a zanedbávať záujmy iných. Sebectvo, ktoré je v tej či onej miere vlastné každému človeku, mu nedovoľuje, zanedbávajúc svoj vlastný prospech, vynaložiť úsilie, aby to bolo dobré pre druhého. Odpoveď na otázku: „Ako rozumiem zlatému pravidlu etiky a čo pre mňa znamená? sa často stáva rozhodujúcou pri formovaní človeka ako osoby.

Koncepty noriem správania u starých Sumerov

Na základe všeobecných princípov medziľudských vzťahov si ľudstvo počas svojej histórie vyvinulo svoje vlastné zlaté etické pravidlá. Jeden z prvých takýchto pokusov možno pozorovať u starých Sumerov, ktorí obývali Mezopotámiu. Podľa písomných pamiatok tej doby, ktoré sa k nám dostali, dodržiavanie morálnych noriem obyvateľmi štátu bdelo monitoroval boh slnka Utu a bohyňa spravodlivosti Nanshe.

Každoročne súdila ľudí a nemilosrdne trestala tých, ktorí sa po ceste neresti dopustili svojvôle, vyhýbali sa uplatňovaniu pravidiel a dohôd a tiež zasievali nepriateľstvo medzi ľuďmi. Nahnevaná bohyňa to dostala k všetkým možným podvodníkom, ktorí klamú dôverčivých kupcov na trhoch, a tým, ktorí zhrešili a nenašli silu priznať svoje skutky.

Etiketa v stredoveku

V stredoveku sa objavili prvé príručky, v ktorých sa formulovali základy správania sa ľudí vo vzťahu k civilným a cirkevným vrchnostiam, ako aj k domácnostiam. Do tejto doby sa v určitých situáciách vytvoril určitý štandard správania. Pravidlá, ktoré stanovil, sa nazývali etiketa.

Schopnosť správať sa v spoločnosti a dodržiavať etiketu do značnej miery nezávisela len od úspešnej kariéry dvorana, ale niekedy aj od jeho samotného života. Podobné pravidlá, ktoré prísne regulovali všetky aspekty komunikácie medzi ľuďmi, museli dodržiavať aj panovníci. Nebola to etika správania v zmysle, ktorý sme prijali. Na ich dvoroch nadobudla etiketa podobu akéhosi rituálu a jej cieľom bolo povýšiť najvznešenejších ľudí a upevniť triedne rozdelenie spoločnosti. Etiketa diktovala doslova všetko, od tvaru a veľkosti spôn topánok až po pravidlá prijímania hostí.

Pravidlá etikety vo východných krajinách

Je veľa prípadov, keď nedodržiavanie pravidiel etikety spôsobilo narušenie dôležitých diplomatických misií a niekedy viedlo k vypuknutiu vojen. Najstarostlivejšie ich pozorovali v krajinách východu a najmä v Číne. Boli tam najkomplikovanejšie obrady pozdravov a pitia čaju, ktoré cudzincov často stavali do mimoriadne trápnej situácie. Čelili tomu najmä holandskí obchodníci, ktorí na prelome 17. a 18. storočia nadviazali obchodné vzťahy s Japonskom a Čínou.

Zmluvy o výmene tovaru a povolenia na obchodovanie dosiahli implementáciou mnohých a niekedy ponižujúcich predpisov o etikete. Je napríklad známe, že riaditeľ holandskej obchodnej stanice bol spolu so svojimi zamestnancami nútený pravidelne prichádzať s darmi k vládnucej osobe, nazývanej šógun. Verilo sa, že týmto spôsobom vyjadrili svoju lojalitu a oddanosť.

Ako vo východných krajinách, tak aj na dvoroch európskych panovníkovpožiadavky etikety boli také zložité, že sa objavili špeciálne vyškolení ľudia, ktorí sledovali ich dodržiavanie - majstri ceremónií. Treba poznamenať, že táto veda nebola vyučovaná všetkým, ale iba aristokratom. Schopnosť správať sa v súlade so všetkými pravidlami etikety bola považovaná za znak spoločenskej nadradenosti a za dôležitú vlastnosť, ktorá oddeľovala privilegované vrstvy spoločnosti od hrubých obyčajných ľudí.

Staré ruské tlačené zbierky pravidiel správania

V Rusku boli etické princípy správania prvýkrát úplne uvedené v slávnom "Domostroy" - nesmrteľnom výtvore Archpriest Sylvester. V 16. storočí sa pokúsil sformulovať základné pravidlá správania, ktoré zahŕňali nielen pokyny, čo robiť, ale aj vysvetlenie, ako dosiahnuť najlepší výsledok.

Veľmi sa v ňom odráža biblických Desatoro prikázaní, ktoré dal Mojžišovi na hore Sinaj. Zahŕňa Domostroy a radu, aby ste druhému nerobili to, čo si sami neželáte. To nie je v žiadnom prípade náhodné, pretože „zlaté pravidlá etiky“sú základom, na ktorom sú založené všetky etické princípy.

Ďalším krokom pri vytváraní noriem spoločenského správania v Rusku bol súbor pravidiel publikovaných za čias Petra Veľkého, známy ako „Čestné zrkadlo mládeže…“. Obsahoval podrobné vysvetlenia, ako sa správať v rôznych životných situáciách. Jeho stránky vysvetľovali, čo je slušné a čo nie v spoločnosti, doma, v práci a pod. Existovali konkrétne pokyny preprípustnosť alebo neprípustnosť určitých akcií pri komunikácii s inými ľuďmi, počas rozhovoru, pri stole alebo na ulici. V tejto knihe boli Zlaté etické pravidlá aplikované na konkrétne situácie.

Škody spôsobené formalizmom pri dodržiavaní etických noriem

Je dôležité poznamenať, že osvojením si určitých noriem správania, ktoré sú určite potrebné v každodennom živote, sa človek ocitne v nebezpečenstve, slepo plní pokyny v nich stanovené a upadá do veľmi nežiaduceho extrému - pokrytectva a tendencia hodnotiť zásluhy ľudí okolo seba nie podľa ich ľudských vlastností, ale len v zdanlivej úcte.

V minulosti medzi metropolitnou aristokraciou existovala móda dodržiavať životný štýl nazývaný francúzsky výraz „comme il faut“. Jeho nasledovníci, ľahostajní k ich vnútornému obsahu, sa etika správania zredukovala len na prísne dodržiavanie zavedených noriem vysokej spoločnosti, ktoré sa týkali najmä vonkajšieho príslušenstva - oblečenia, účesov, spôsobu vystupovania a hovorenia. Živým príkladom z ruskej literatúry je obraz Eugena Onegina v ranom období jeho života.

Pravidlá správania sa bežných ľudí

Všetky oficiálne pojednania týkajúce sa noriem správania boli zamerané výlučne na predstaviteľov privilegovaných vrstiev a v žiadnom prípade sa netýkali roľníkov a remeselníkov. Ich etika vzťahov bola regulovaná najmä náboženskými predpismi a ich postoj k človeku určovali jeho obchodné kvality a tvrdá práca.

V živote obyčajných ľudí bolo dôležité miesto uctiť si otca rodiny. Podľa nepísaných, no prísne dodržiavaných zákonov si synovia mali v jeho prítomnosti sňať klobúky, bolo zakázané ako prví si sadnúť k stolu a začať jesť. Všetky pokusy protirečiť šéfovi domu boli podrobené mimoriadnemu odsúdeniu.

Od žien a dievčat sa vyžadovalo, aby boli fyzicky a morálne čisté, schopné otehotnieť, schopné viesť domácnosť a zároveň byť veselé, sporivé a trpezlivé. Bitky, ktoré ich často dostávali od manželov, nepovažovali za ponižovanie dôstojnosti, ale za „vedu“. Manželky odsúdené za cudzoložstvo boli na výstrahu ostatným prísne trestané, ale spravidla neboli vylúčené z rodiny, aby deti nepripravili o materskú starostlivosť.

Zákony nad rámec času

Postupom času sa spôsob ľudského života zmenil a vďaka sociálnemu a technologickému pokroku ustúpil novým formám. V súlade s tým mnohé pravidlá správania, ktoré boli čisto formálne a obmedzené časom a triednymi hranicami, odišli do minulosti. Zároveň zostali nezmenené „zlaté pravidlá etiky“. Po prekonaní dočasnej bariéry pevne zaujali svoje miesto v našom dnešnom živote. Nehovoríme o tom, že sa objavili nejaké nové typy „zlatého pravidla“, ide len o to, že spolu s predchádzajúcimi vznikli aj jeho moderné formy.

Potreba komplexného vzdelávania

Aj keď neberieme do úvahy dodržiavanie iných špecifických pravidiel správania, nie je to ťažkévyčleniť medzi nimi kultúrnych ľudí, s ktorými je túžba pokračovať v komunikácii, a ľudí nevychovaných, odpudzujúcich sa neskrývanou hrubosťou a hrubosťou. Svedčí to o ich nízkej vnútornej kultúre, ktorá sa nemôže rozvíjať bez cieľavedomého rozvoja svojich vonkajších foriem. Každý človek má v hĺbke duše určité túžby, emócie a impulzy. Len dobre vychovaný človek im však nedovolí prejaviť sa na verejnosti.

To určuje potrebu naučiť každého človeka, a najmä mladých ľudí, pravidlám správania, ktoré nedovolí, ako vynikajúci sovietsky učiteľ V. A. dych“. Chýbajúce základné vzdelanie, ktoré je založené na kultúre a etike, môže urobiť veľmi zlú službu aj talentovanému a úžasnému človeku svojím vlastným spôsobom.

Netreba dodávať, že každý človek chce láskavosť, pozornosť a súcit. Mnohí ľudia, ktorí si ich želajú prijať od iných, sú napriek tomu lakomí na ich prejavy. Urazení cudzou hrubosťou neváhajú ju prejaviť pri každej príležitosti. Zdalo by sa, že elementárne základy etiky, diktované samotným životom, by mali človeka naučiť odpovedať na úsmev úsmevom, dať prednosť žene alebo vedieť zachovať priateľský tón pri hádke, ale to sa stáva veľmi zriedka.. Dobré spôsoby a kultúra správania preto spravidla nie sú prirodzeným darom, ale výsledkom výchovy.

Vzhľad je kľúčom k ziskovému dojmu

Je dôležité si to uvedomiťdetail: medzi faktormi, ktoré tvoria celkový obraz našej komunikácie s ostatnými, nemôžu byť žiadne maličkosti. Preto je mimoriadne mylné domnievať sa, že vzhľad hrá v tejto veci druhoradú úlohu. Vyplýva to aj zo záveru mnohých psychológov, ktorí tvrdia, že väčšina ľudí má tendenciu hodnotiť naše silné a slabé stránky podľa výzoru, keďže je to do značnej miery charakteristika vnútorného obsahu. Tu je vhodné pripomenúť si biblickú múdrosť, ktorá hovorí: „Duch si vytvára formu.“

Samozrejme, že postupom času, keď ľudia dostanú príležitosť dôkladnejšie sa spoznať, ich vzájomný názor, ktorý bol založený čisto na vonkajšom vnímaní, sa môže buď potvrdiť alebo zvrátiť, ale v každom prípade, jeho formovanie začína vzhľadom, ktorý sa skladá z množstva detailov.

Okrem úhľadnosti, šarmu a fyzickej krásy púta pozornosť aj schopnosť človeka obliekať sa podľa veku a v súlade s módou. Bolo by nesprávne podceňovať jej úlohu v živote spoločnosti, pretože móda nie je nič iné ako jeden zo štandardov ľudského správania, aj keď niekedy má veľmi krátkodobú podobu. Vzniká spontánne pod vplyvom momentálne prevládajúcich nálad a chutí v spoločnosti, no jej vplyv na správanie ľudí je nepopierateľný.

Okrem rozumného nasledovania módy sa človek, ktorý chce urobiť dobrý dojem na ostatných, musí postarať o svoj vlastný správny stavtelo. Malo by sa to chápať ako dodržiavanie pravidiel osobnej hygieny a cvičenia, ktoré nielen zlepšia vzhľad, ale spôsobia aj pocit sebavedomia. Súvislosť medzi spokojnosťou s vlastným výzorom a dôverou tak pri riešení osobných záležitostí, ako aj pri profesionálnej činnosti je opakovane preukázaná. Pre úplnejšiu sebarealizáciu by mala brať do úvahy potrebu dodržiavať čisto profesionálne etické normy.

Obchodná a pracovná etika

Pod etikou služby je zvyčajné chápať celý súbor noriem správania sa osoby zaoberajúcej sa určitou činnosťou. Pozostáva z niekoľkých všeobecných a konkrétnych komponentov. Zahŕňa profesionálnu solidaritu, niekedy nadobúdajúcu formu korporativizmu, pojem povinnosti a cti, ako aj vedomie zodpovednosti, ktorú ukladá tá či oná činnosť. Pracovná etika tiež určuje normy vzťahov medzi manažérmi a podriadenými, kultúru oficiálnej komunikácie v rámci tímu a správanie sa jeho členov v prípade určitých núdzových situácií a konfliktov.

Pod podnikateľskou etikou je dnes zvykom rozumieť súhrnu obchodných zákonov, ktoré niekedy nie sú právne formalizované, ale v obchodných kruhoch všeobecne akceptované. Práve oni často určujú poradie a štýl práce, partnerské vzťahy a obeh dokumentácie. Etika moderného podnikania je súbor noriem vyvinutých počas dlhého historického obdobia pod vplyvom kultúr rôznych národov a ich etnických charakteristík.