Etiketa je slovo francúzskeho pôvodu, znamená vystupovanie, pravidlá slušnosti, dobrého chovu, zdvorilosti, ktoré treba dodržiavať v spoločnosti, v práci, v škole, na univerzite, pri stole a dokonca aj na ulici.
Pravidlá etikety sú nepísané, záväzné, to znamená, že ide o správanie prijaté „štandardne“a dodržiavané ľuďmi ako akýsi štandard, ktorý nie je predmetom diskusie. Vzdelaný človek by mal nielen poznať a dodržiavať normy etikety, ale aj chápať ich význam pre život a spoločnosť. Koniec koncov, dobré spôsoby sú odrazom vnútorného sveta človeka, ukazovateľom jeho intelektuálnej úrovne a morálnych zásad. Kultivovaný človek má viac príležitostí rozvíjať sa, nadväzovať kontakty, vytvárať dobré vzťahy s inými ľuďmi, a teda dosahovať svoje ciele.
Zdvorilosť z kolísky
Slušnosť je vždy a všade vysoko cenená. Vo veľkých metropolitných oblastiach a veľkýchV mestách sa slušnosť mení na vzácny a hodnotný dar, ktorý nie je dostupný pre každého. Hrubosť a nevychovanosť sa stávajú normou a nikoho to neprekvapuje. Preto je veľmi dôležité pestovať semená etikety v srdci dieťaťa už od útleho veku spolu s prvým slovom a skutkom. Veľmi často rodičia, ktorí nevedia, ako vychovávať dieťa, preberajú skúsenosti svojich priateľov alebo staršej generácie. To nie je celkom správne.
Každý človek je iný, vrátane vášho dieťaťa. Nepochopí autoritársky a náročný postoj k sebe samému. Dospelí sa musia zásobiť trpezlivosťou a vytrvalosťou, aby mohli vštepiť svojmu dieťaťu zdvorilosť a zdvorilosť. V žiadnom prípade dieťa nenúťte a netlačte naň. Pýtajte sa, buďte zdvorilí a dieťa s radosťou splní všetky vaše požiadavky. Opakujte pri rozhovore s ním čo najčastejšie čarovné slová - "ďakujem" a "prosím." Ale pravidlá zdvorilosti pre deti sa neobmedzujú len na tieto slová. Postupne ho naučte pozdraviť, rozlúčiť sa, ospravedlniť sa. Povzbudzujte ho v čítaní, po ktorom nasleduje diskusia o konaní postáv v knihe. Vysvetlite, ako sa správať k ľuďom a ako nie. A hlavne – vždy a všade buďte k sebe zdvorilí. Dieťa totiž kopíruje správanie svojich rodičov a keď vidí pred očami príklad etikety, pokúsi sa ho nasledovať.
Etiketa zo školskej lavice
Po osvojení základných pojmov dobra a zla sa dieťa posúva na ďalšiu úroveň - školu, kde sa počas celého vzdelávacieho procesu učí základným pravidlám etikety.
Byť druhým domovom, škola si nastaví samarovnaké dobré úmysly ako rodičia. Pravidlá zdvorilosti v škole by však nemali pozostávať len z moralizujúcich prednášok a poučných rozhovorov.
Na hlboké a podrobné zvládnutie všetkých kánonov etikety by učitelia mali viesť hodiny o kultúre správania a zdvorilosti vo forme:
- semináre a školenia, kde sa konverzuje na princípe „odpoveď-otázka“, diskutuje sa o rôznych situáciách, hrajú sa línie správania, simulujú sa situácie;
- hry, v ktorých sú účastníci rozdelení do niekoľkých skupín a prekonávajú životné situácie súvisiace s normami etikety.
Takéto originálne metódy sú spravidla efektívne a efektívne, pomáhajú identifikovať úroveň zdvorilosti každého študenta, učia deti vzájomnému porozumeniu, normám správania v konkrétnej situácii. Školáci sa ľahko a nepostrehnuteľne učia pravidlá zdvorilosti, príklady od starších mentorov, stávajú sa otvorenejšími a spoločenskejšími.
Ahoj by malo byť správne
Správny a zručný pozdrav je jednou z nemenných noriem etikety. Je potrebné pozdraviť ľudí priateľským, otvoreným úsmevom. Pravidlá zdvorilosti pri stretnutí s ľuďmi sú nasledovné: snažte sa im pozerať priamo do očí, slová pozdravu vyslovujte jasne a zreteľne, pričom tón oslovenia by mal byť jemný a zdvorilý. Pozdrav je zvyčajne sprevádzaný slovami: "Ahoj" (apel na priateľov a najbližších známych), "Ahoj" (univerzálneadresa), "Dobré ráno (popoludní, večer)" (v závislosti od dennej doby).
Čo nerobiť
Pravidlá etikety majú svoje vlastné „veto“, teda zakázané činnosti, ktoré môžu spôsobiť, že budete vyzerať nevychovane.
- Osobu by ste nemali oslovovať výkrikmi „Ahoj!“, „Ahoj, ty!“
- Keď uvidíte priateľa, neprechádzajte k nemu zúfalo cez miestnosť, čím by ste spôsobili nepríjemnosti ostatným prítomným.
- Pri stretnutí so známymi v divadle, reštaurácii by ste mali mierne prikývnuť na pozdrav a nekričať na celé okolie.
- Keď stretnete priateľa na ulici, nezdržiavajte ho dlho, je lepšie si dohodnúť ďalšie stretnutie alebo telefonát.
- Neodporúča sa fackovať cudzieho človeka pri pozdrave po ramene.
Kto koho pozdravuje
Kto by mal pozdraviť ako prvý? Základné pravidlá slušnosti sú v tomto prípade nasledovné. Prvý pozdrav:
- muž so ženou;
- podriadený šéfovi:
- mladší (podľa veku, hodnosti, pozície) so seniorom;
- vstúpil do miestnosti;
- chôdza so státím.
V každom prípade, zdvorilí a dobre vychovaní ľudia sú prví, kto pozdraví.
Konverzácia ako vzorec etikety
Pravidlá zdvorilosti ovplyvnili aj formy vzájomného oslovovania ľudí. Existujú tri formy adresy:
- Official – používa sa v obchodnom prostredí, počas rokovaní, je to druh kódu adresy pre cudzincov. Tu sa používa hlavne „vy“s pridaním mena a priezviska, prípstav.
- Neformálne – výzva pre príbuzných, známych a priateľov. Srdečné a priateľské „vy“naznačuje blízke vzťahy medzi ľuďmi.
- Neosobné – používa sa v doprave, na ulici a je sprevádzané vetami: „Nehovor mi, ako sa dostanem do…“, „Zastav sa tam…“.
Neexistujú žiadne jasné pravidlá, ako prejsť z „vy“na „vy“, stanovujú to samotní účastníci rozhovoru alebo je to prítomné vo forme prejavu nevychovaných ľudí, ktorí sú zvyknutí hovoriť „vy“každému bez rozdielu.
Etiketa pri stole
Pravidlá etikety pri stole existujú už mnoho rokov a storočí. Sú rovnaké pre každého a každého, či už je to staviteľ alebo prezident.
Prvé a nesporné pravidlo – nemôžete položiť a položiť lakte na stôl. Je zakázané sŕkať a rozprávať sa s plnými ústami, najmä na romantickom rande.
Mali by ste sedieť rovno, neopierať sa o stôl alebo stoličku hosťa, ktorý sedí vedľa vás. Považuje sa za neslušné bubnovať prstami po stole, horúčkovito gestikulovať, hádzať obrúsok, príbor, brať jedlo z cudzieho taniera, hovoriť nahlas.
Pravidlá zdvorilosti a etikety, ktoré sa majú dodržiavať pri stole, zakazujú aj fúkanie do horúceho jedla, nakláňanie sa nad stôl, telefonovanie, spievanie, pískanie, líčenie a púdrovanie. Muž venuje pozornosť žene, ktorá sedí po jeho pravici: zabáva ju rozhovormi, dáva jej na tanier občerstvenie, nalieva nápoje.
Všeobecnépravidlá zdvorilosti
S výnimkou všeobecne uznávaných noriem etikety týkajúcich sa pozdravov, adresy, kultúrnych pravidiel
pri stole platí všeobecné pravidlo zdvorilosti, ktorého dodržiavanie o vás hovorí ako o slušnom človeku, ktorý sleduje svoje spôsoby a správanie.
- Netrápte sa, robte všetko pokojne a odmerane.
- Snažte sa hovoriť potichu, jasne, jasne, bez mrmlania, obscénneho jazyka a zneužívania.
- Na verejnosti sa neodporúča škrabať, trhať si nos a maľovať si pery.
- Ovládajte svoje emócie, buďte v pohode a dávajte slová do pôvabných foriem a výrazov.
- Nesmejte sa príliš nahlas a sledujte okoloidúcich ľudí.
- Nezívajte s ústami dokorán otvorenými.
- Dodržujte svoje sľuby.
- Prepáčte, pozdravte, použite „ďakujem“a „prosím“.
- Sledujte svoj vzhľad.
- Nehovorte o ľuďoch v ich neprítomnosti.
- Hovorte s cudzími ľuďmi zdvorilým a zdvorilým spôsobom.
Úsmev je hlavným pravidlom etikety
Úsmev je mocná zbraň každého človeka, ktorá dokáže zmeniť všetko a všetkých. Je to ako slnečný lúč v zamračenom počasí, kvapka vody v púšti, kúsok tepla v chladnom počasí. Jej Veličenstvo „Slušnosť“, pravidlá správania a etiketa – všetky tieto normy sa týkajú jednej, najjednoduchšej rady – úsmevu. Úsmev nie je len poctou zdvorilosti, je to páka šťastia, recept na úspech a dobrú náladu.
Jeden úsmev dokážeobmäkčiť srdce, upútať pozornosť, upokojiť situáciu. V mnohých podnikoch je úsmev súčasťou práce, a to z dobrého dôvodu: prispieva k skvelému pracovnému postupu. Usmievajte sa a získate povesť dobre vychovaného a kultivovaného človeka!
Pravidlá zdvorilosti sa môžu líšiť v závislosti od národnosti, ale obmedzte sa na jednu vec: vynikajúce spôsoby, vynikajúce vzdelanie bude vždy „v móde“a nikto ich nemôže odmietnuť ani zrušiť.
